eMAG este cel mai mare magazin online din Romania, atat de mare incat s-a extins si prin Europa. Totusi, s-ar putea ca lucrurile sa se schimbe intr-o directie mai putin placuta. De ceva timp, cam 1 an, Amazon cocheteaza cu eMAG, insa achizitia nu pare sa fie una sigura.
Din informatii pe care le-am primit de la o sursa din interior, eMAG ar avea probleme cu clientii care returneaza produsele foarte des. Acest lucru se intampla nu doar la eMAG ci mai la toate magazinele. Mereu exista probleme. Insa la eMAG termenul de retur este mai mare, iar returul se face mult mai usor decat la alte magazine.
Din acest motiv, Amazon refuza sa ii achizitioneze deoarece au pierderi foarte mari, iar magazinele fizice offline precum Flanco incep sa se inchida. . Unele magazine Flanco au pierderi foarte mari si vanzari de 40000 ron pe zi intr-un mall. Asa ca eMAG se gandea sa scoata cele 30 de zile drept de retur.
Aici a intervenit Altex, competitor direct, care imediat au implementat si ei oferta cu 31 zile de retur, ca sa ii forteze pe cei de la eMAG sa nu renunte la zilele lor de retur. Daca eMAG renunta la cele 30 de zile drept de retur, cei mai multi clienti ar fi optat pentru Altex.
Altex a inceput deja sa reduca termenul la 14 zile. Intrebati in magazine si o sa vedeti ce raspuns primiti. Despre eMAG NU STIM INCA cand vor trece la 14 zile drept de retur. Poate inainte sa fie cumparati de Amazon sau poate dupa. Eu cred ca inainte, poate poate se razgandesc cei de la Amazon si ii cumpara.
Repet, aceste informatii sunt de la o sursa din interior. Nu le putem verifica momentan, insa ateptam sa vedem ce se intampla.