Si ultima problema anticipata de Apple este Pre-ul celor de la Palm. Acesta avea un avantaj fata de smartphone-uri de la alti producatori: sincronizarea automata la iTunes, foarte folositoare intr-o lume a mp3 player-elor dominata de iPod si guvernata de acest programel.
Pentru a inlatura acest spin inainte de a deveni o problema serioasa, Apple a decis acum sa inlature acest avantaj al Pre-ului, si sa lanseze o noua versiune de iTunes, 8.2.1, care pe langa rezolvarea a catorva bug-uri software are grija si sa verifice identitatea aparatului conectat. Si daca nu e de provenienta Apple nu mai merge nimic.
Totusi exista cateva portite de scapare pentru posesorii de Palm Pre care aveau nevoie de iTunes, programele aditionale ca doubleTwist sau The Missing Sync, care se ocupa ele de sincronizare. Iar cei ce au facut update-ul pot gasi versiunea anterioara de iTunes pe net, care inca functioneaza.