Player-ul isi poate alege unul dintre cele trei caractere: Templar-ul – cavaler care se foloseste de tehnologia viitorului si artefacte din trecut, Cabalist-ul – vrajitor specializat in magia neagra, si Hunter-ul – soldatul universal din acele vremuri. Si imediat incepe sa nimiceasca hoardele de demoni care au invadat Londra.
Iar grafica va fi extraordinara, DirectX10, ceea ce va urca putin cerintele de sistem ale acestui joc. Astfel, minimul pentru a putea juca Hellgate London este un procesor la 1.8 GHz, 1 GB RAM, 6 GB pe HDD, si o placa video DX9 cu Pixel Shader 2.0 cu minim 128 MB. Acestea sunt cerintele sub Windows XP, sub Vista avand nevoie de CPU la 2.4 GHz si 2 GB RAM.