De ce? Pe scurt, pentru ca oamenii invata sa cumpere online. Saptamana trecuta am avut ocazia sa „lucrez” cateva zile la un magazin de calculatoare din oras. Asta mi-a dat ocazia sa trag anumite concluzii. Iar timp de gandire am avut suficient.
Nimeni nu cumpara, doar intreaba
In cele doua zile cat am stat la magazin nimeni nu a cumparat nimic. Am avut ocazia sa ma imprietenesc cu vanzatorul. Mi-a spus ca situatia e aproape la fel in fiecare zi.
Oamenii intrau, se uitai si poate intrebau. O partea aveau urmatoarea reactie cand primeau raspunsul referitor la pret: „Ataaat?”. Oricum, sunt constient ca exista oameni care spun asta la orice pret, chiar si de ar fi el de producator.
Preturile sunt mari, cateodata prea mari
Trecand peste faptul ca intr-un magazin de calculatoare ai sansa sa gasesti produse mai ieftine pentru ca au ramas pe stoc, si nu au fost modificate preturile dupa scumpiri, totul este mai scump cu cel putin 5-10% decat pe online.
Magazinul la care am stat nu este cel mai scump din oras, dar preturile tot sunt exagerate. Spre exemplu, gasisem in oferta un mega-laptop ASUS cu 10.000 RON. L-am cautat pe internet iar pretul se situa in jurul sumei de 9000 RON, chiar daca era si cu 8700 dar si cu 10.000.
Este, totusi, o diferenta de 1000 RON intre offline si online. E mult!
Dar la noi garantia e garantie!
Asta e replica cel mai des intalnita in magazinele offline de calculatoare: „Pai da, dar daca o sa cumparati de pe net si o sa vi se strice atunci o sa va rugati moartea! Am avut eu un prieten caruia…”, si povestea incepe.
Nu stiu, nu iau apararea magazinelor online pentru ca nu am avut probleme deci nu m-am lovit de garantie. Cunosc faptul ca au existat probleme si vor mai exista. S-a tot scris pe bloguri si site-uri. Eu stiu doar ca acum mai putin de doi ani de zile mi-am luat laptop de la Depozitul de calculatoare. Cate magazine mai are aceasta firma? Decat sa-i caut pe internet si sa le trimit laptopul la curatat am preferat sa o fac singur.
Aceeasi poveste si cu magazinele din orasele. Ce siguranta am eu ca ei nu se vor inchide peste doua luni si n-am unde duce calculatorul la reparat. Si poate n-am nici garantie de la producator, doar de la ei.
In magazinele offline poti pipai produsul
Cam asta a mai ramas singurul atu al magazinelor traditionale. Mergi, te uiti la produs, il testezi putin, vorba vine, si il cumperi. Sau nu, pentru ca mergi acasa, il cauti pe internet si il iei cu 4 milioane mai ieftin.
Problema e ca nici magazinele astea n-au pe stoc ultimele aparitii in domeniu. Ca nu se vand. Deci n-ai rezolvat nimic. Dar este singurul motiv pentru care mai apreciez astfel de magazine. Pana una alta, fara sa vreau sa spuneti ca fac reclama la eMag, ei deschid destul de des showroom-uri in tara. Exact din motivul de aici, sa poata omul sa pipaie produsul.
In final, online avem si discounturi
Multe magazine online au si sistem de afiliere. Poti primi discounturi pentru ca ai recomandat pe cineva si a cumparat cu codul / linkul tau de afiliat sau poti sa cumperi chiar tu folosindu-te de cele mentionate. La pretul care oricum e mai mic decat offline mai ai si o reducere de 1-3%.
Iar acum e prea tarziu sa se apuce sa scada preturile. Treaba nu o sa mai mearga prea multa vreme. S-au inchis magazine si se vor mai inchide. Dintre cei mari, singurii pe care mai pot sa pariez sunt Domo. Flanco e pe duca, cu siguranta. Romanul a invatat ce inseamna criza si nu isi va mai bate joc de propria persoana doar din comoditate. In plus, nici nu cred ca poate fi vorba de asta, cred ca e mai comod sa cumperi online.
Astfel de magazine rezista din cauza ca vand si electrocasnice, electronice, etc. Asta vara au avut succes cu vanzarea de aer conditionat. Intr-un fel o merita, mai stiti cand ne pacaleau cu credit doar cu buletinul iar omul platea dublu
te aprob ca Domo ramane, caci au si magazin online
bineinteles, tot cu aceeasi regula pe care ai zis-o, pret mai redus online, desi practic e acelasi magazin
Nu vor muri, doar se vor reduce ca numar si or sa ramana doar cele competitive. Nu cum era Ultra pro si flamingo mai demult..cu preturi de te intrebai de unde le aduc de sunt asa scumpe. Eu prefer sa cumpar de la un magazin din oras pt ca nu astept curieratul si in plus am siguranta ca primesc exact ceea ce comand. Daca adaugam curieratul, unele produse sunt la acelasi pret cu cel de la mag on line. Eu zic totusi ca e un titlu exagerat… o sa existe o concurenta si atat
Articolul asta e clar reclama gratuita (sau nu) oferita emag. De acord, preturile sunt bune, insa magazinele de calculatoare de regula traiesc din reparatii, vanzarile au scazut peste tot. Cum faci daca un harddisk cumparat online pierde date? Il trimiti la ei, il regenereaza si ti-l trimit inapoi. peste ceva timp va face la fel.
cand am citit titlu, m-am gandit la toate magazinele de calculatoare, inclusiv cele online. Poate ar fi fost bun un titlu mai exact.
@sorin Chiar asta nu-mi doream sa aud. Nu nicio reclama. Treci peste. Daca intr-adevar vrei sa o consideri reclama, atunci e reclama indirect pentru toti comerciantii online.
@Alex Bine bine, dar cum mai exact?
Are dreptate la ce a zis Alex, la asta m-am gandit si eu. Poate ceva cu „Distribuitori locali …”.
Toate magazinele online – functionale, spun asta pentru ca din cele cateva sute, doar 4-5 vand mai mult decat cele offline, au preturi actualizate, reprezinta in Romania anumite branduri puternice, au infrastructura etc … oricine poate sa creeze un magazin online – asta nu inseamna ca o sa devina si functional, probabil limitat la amici lui si la cateva blocuri din vecinatate. Ideea este ca magazinele online au in spate si magazine offline si isi deschid noi puncte de lucru (vezi Emag) – De ce? – pentru ca este cerere, iar in localitatile unde au deschis puncte de lucru, vanzarile au crescut! So, in magazinele online nu se vand accesorii gen tastaturi, cabluri, medii optice etc dar se vand produsele mai scumpe la care diferenta se simte in buzunarul clientului, un laptop mai scump cu 100 lei o sa il convinga pe client sa il comande online. Pe scurt, un magazin online o sa vanda produse mai scumpe gen laptop, imprimanta etc cu un adaos mai mic pentru ca le livreaza din stocul importatorului, mag. online vand in comune, sate, orasele unde nu au fost si nici nu or sa existe prea curand magazine offline …dar exista acces la internet. Magazinele offline castiga foarte bine din service, din accesorii, componente, consultanta + clientilor castigati in timp si fidelizati prin calitatea produselor si serviciilor, de foarte multe ori clientii prefera sa plaateasca mai mult la x sau y pentru ca il cunoaste personal pe nus ce vanzator, a mai cumparat si stie ca nu o sa aibe probleme. Parerile sunt impartite..
Legat de garantie, am avut o experienta de genul asta la un laptop luat de la un magazin online.
Totul a fost rezolvat foarte bine. Si eu cred ca magazinele de calculatoare se vor imputina pe zi ce trece. Totusi, sunt magazine care si-au diversificat oferta mai ales pe partea de configurari servere, depanare ca o compensare a faptului ca, pe retail, stau foarte prost.
Dau exemplul unui magazin din Ploiesti, foarte apreciat in trecut, Platin System. Daca inainte erau in top, in ceea ce priveste vanzarile, acum sunt la pamant. Supravietuiesc pe partea de mentenanta hardware si software la firme mari.
magazinele de calculatoare nu vor muri ci au murit de mult de vreo 2, 3 ani si sunt intr-o continua cale de disparatie
treaba cu curieratul de care zicea flo nu prea mai este valabila, cele mai multe magazine online oferind acum trasportul gratuit
doma flanco altex au rezistat datorita electrocasnicilor
Nu stiu in ce magazin ai fost tu dar cu siguranta nu sunt pe moarte magazinele offline. La diferenta aia de pret de 1000 de ron nici nu ma mir ca nu vand nimic toata ziua. Spre exemplu eu lucrez la un magazin IT „offline” din Timisoara iar vanzarile chiar si in perioada asta sunt mari si asta pentru ca preturile sunt mai mici decat pe emag sau alte magazine online. Acum clar ca magazinele offline se vor duce in jos daca au preturi mari dar sa nu generalizam. iar la partea cu garantia ai 50% dreptate. Nu poate garanta nimeni nici pentru online-uri ca nu dispar a doua zi deci este acelasi risc, de aceea majoritatea brandurilor mari au „colect and return” sau astfel de servicii care vin in sprijinul clientilor care nu mai pot merge cu garantia direct la magazinul de unde l-au luat. A doua chestie buna la magazinele offline este ca daca ti se strica o memorie, sursa sau mai stiu eu ce , si au pe stoc, se poate inlocui pe loc( la magazinele online cam greu) Cel putin asa proceda noi
Deci inca o data NU generaliza
Nu este generalizare, ci un trend observat (corect as zice si eu). A trecut ceva timp de cand nu mai vazusem un magazin de calculatoare prin Bucuresti… Am trecut intamplator pe langa un DC, si mi-a lasat o impresie jalnica. Nici nu stiu daca mai era activ, sau in curs de lichidare (la cum aratau vitrinele alea…). Si cand ma gandesc ca acum 4-5 ani eram inconjurat de UltraPro (la 5 min de mers pe jos magazinele).
Acum intre noi fie vorba mai toate magazinele online au un sediu, care serveste in acelasi timp ca birou, mic depozit si magazin. Sper ca tu Adrian nu intelegi prin asta offline (unde lucrezi tu).
Mi-e un dor de UltraPro, acolo gaseai tot ceea ce aveai nevoie.
Dar, sa stii ca aici la noi la ..tara, am mai vazut cateva magazine care ofera atat service cat si vanzari componente IT si inca le merge chiar foarte bine.. Nu-mi vin in minte acum decat 2: Speed Computers si Proteus Computers.. cel putin eu de acolo imi achizitionez ce am nevoie, desi sa fiu sincer, online sunt ceva mai ieftine.
Ultra Pro si Flamingo meritau sa inchida: Ultra Pro aveau probleme la garantii, Flamingo vandea de parca produsele erau aduse de pe luna. Depozitul de Calculatoare a ajuns o gluma in randul stundentilor de prin Brasov. L-au denumit „depozitul de prosti” pentru ca orice problema hardware era din cauza Windowsului nelicentiat :)) In Brasov e o firma Shortcut care din cate vad e cam plina de fiecare data cand trec pe la ei. Altele au cam disparut. Lumea mai nou se infige la toate porcariile ieftine ce se gasesc pe rafturile supermarketurilor (la probleme injura).
da….sunt aici si pareri pro si contra dar!
este adevarat ca se mai inchid magazie si ca toata lumea traieste din mentenanta dar problema este asa cum ati descriso si voi aici …magazinele online isi fac treba bine pe acest segment singurele probleme ar fi curierul care ar costa ceva si garantia unde pot aparea anumite probleme …o sa vedem ce se mai intampla …toate cele bune dar un magazin de it in oras nu este rau ca nu merege treaba asta e .daca inainte nu prea aveam net acasa si mergem in oras si ne cumparam una alta si apoi luam un joc ceva si il jucam ..acum se pare ca treaba este invers toata lumea are net se joaca mult online si de ce nu si comenzile se dau tot online …..acesta este viitorul este grau sa lamuresti oameni sa nu mai cumpere de pe net cu toate ca se mai dau si tepe dar asta este viitorul ….un mic birou in spate un depozit si desigur magazinul .
salut! mam
gandit si eu sami deschid un magazin & service de calculatoare in germania. Eu ma gandesc ca o sa mearga, in zona asta unde stau eu nu prea sunt servisuri de calc.si cred ca pot sa fac niste contracte cu niste firme, sa iau garantile. Ma gandesc ca e o investitie buna . Voi ce credeti?
La mine in casa sunt o gramada de produse de la eMag. Preferam sa cumparam online deoarece este mai rentabil, iar garantia mult mai extinsa fata de magazine (am 3 ani la un mouse de 30 de lei). O singura data am avut o problema cu placa video. I-am sunat, mi-au zis sa intru undeva pe site sa completez niste campuri, a doua zi a venit un curier, mi-a luat produsul si in 3 zile l-am primit inapoi reparat, transportul fiind gratuit. Ai mei au mai avut probleme cu produsele din magazine, a durat cateva saptamani pana sa le repare, sau nu au mai putut pentru ca magazinul a fost inchis.