Timp de luni de zile, observatorii din industria AI au citat un studiu MIT care a constatat că 95% dintre afaceri nu vedeau un randament al investiției din cheltuielile lor pe inteligența artificială generativă, o statistică care părea să confirme ceea ce mulți apropiați de tehnologie considerau a fi adevărat.
Aceste preocupări pot fi toate legitime, dar un nou studiu de la Wharton School al Universității Pennsylvania complică narațiunea, constatând că 74% dintre afacerile care măsoară ROI-ul din eforturile lor de AI generativă văd deja un randament pozitiv, iar mai multe se așteaptă să vadă un ROI pozitiv în următorii doi sau trei ani. Rezultatele mai pozitive ale studiului Wharton provin, parțial, din setul mai larg de cazuri de utilizare pe care le-a considerat, unde studiul MIT s-a concentrat pe profitabilitatea proiectelor pilot ajunse în producție, Wharton a încorporat o gamă de utilizări, inclusiv productivitatea individuală, retenția angajaților și eficiența operațională.
Profesorul Wharton, Stefano Puntoni, autor al studiului, a explicat că definiția lor este foarte diferită de raportul MIT, care este mult mai strictă, iar studiul Wharton nu refuză imediat raportul MIT, dar sugerează că lansarea tehnologiei AI generative nu se va încadra într-o poveste simplă. Raportul Wharton arată o adoptare neuniformă a tehnologiei, cu unele industrii demonstrând mult mai mult entuziasm pentru AI generativă decât altele, 88% dintre respondenții din tech și telecom spunând că văd cel puțin un ROI moderat pozitiv din tehnologia AI generativă, iar 83% în banking și finanțe spunând același lucru, în timp ce în retail doar 54% au raportat un ROI pozitiv până acum. Au existat, de asemenea, diviziuni după seniortate, 81% dintre VP-uri și superiori spunând că văd un ROI pozitiv din tehnologie, în timp ce doar 69% dintre cei în posturi de manager sau director au spus același lucru, managerii de nivel mediu fiind de două ori mai predispuși decât VP-urile să spună că este prea devreme pentru a spune dacă există un ROI AI generativ.
Companiile mai mici au avut, de asemenea, tendința de a se descurca mai bine cu AI generativă decât companiile masive, doar 57% dintre cele cu mai mult de 2 miliarde de dolari venituri anuale spunând că au văzut un ROI pozitiv până acum. Aaron Levie, CEO-ul Box, a spus că discrepanța era legată de capacitatea companiilor mai mici de a se adapta mai rapid, cantitatea de output pe care o obții de la agenții AI fiind direct corelată cu cât de mult îți schimbi fluxul de lucru, companiile mai mici putând schimba procesele lor mai ușor. Studiul Wharton este auto-raportat, o avertizare importantă, și include răspunsuri de la peste 800 de persoane din companii cu sediul în SUA cu mai mult de 1.000 de angajați și 50 de milioane de dolari venituri, fiind realizat în parteneriat cu GBK Collective. Pentru ca boom-ul AI generativ să persiste, utilizatorii finali ai tehnologiei vor trebui să găsească un randament clar al cheltuielilor lor, iar chiar și atunci, rentabilitatea experimentului financiar AI generativ este departe de a fi garantată.
Lasa un comentariu!