Doritorii unui sistem Mac Mini de la Apple au fost saptamana trecuta incantati cand au gasit pretul de doar 619 $ in dreptul unei configuratii ceva mai performanta. Surpriza mai putin placuta a venit insa dupa ce comanda era facuta. Pentru ca Apple gresise pretul, respectivul desktop costand defapt 1463 $. N-ar fi prima si nici ultima greseala din IT, deci este scuzabila.
Insa complet neasteptata este reactia celor de la Apple in aceasta problema. In loc sa corecteze pretul, si sa-si ceara scuze celor ce au facut deja comanda, restituindu-le banii unde este cazul, Apple a gasit mai de cuvinta sa-i taxeze pe toti la valoarea reala de 1643 $. Fara nici macar sa-i mai intrebe daca le mai convine achizitia.
Si multi dintre pagubiti se pregatesc acum de procese. Desi nu stiu cati o sa aibe castig de cauza, avand in vedere apararea invocabila de Apple: „Onorata Instanta, clientii nostri oricum nu cumpara pe baza unor criterii obiective, ca performanta sau pret; deci actuala greseala era irelevanta; toti au comandat un Mac Mini pentru ca si-au dorit din toata inima unul!”.
