Domo nu mai exista, din pacate, iar Altex a venit in ajutorul celor care au cumparat produse de la Domo. Toate obligatiile Domo fata de fostii sai clienti sunt acum in mainile celor de la Altex. Ce inseamna asta?
„Suntem alături de clienții noștri, dar și de clienții anteriori ai magazinelor Domo, întrucât experiența de cumpărare contează foarte mult pentru noi. Considerăm că aceasta este abordarea potrivită pentru un lider de piață, arătând astfel o preocupare constantă față de nevoile clienților, fie că sunt ai noștri sau că fac parte din portofoliul altor retaileri electro-IT, care, din diferite motive, și-au încetat activitatea pe o piață.”, a declarat Dan Ostahie, CEO ALTEX.
Adica fostii clienti Domo pot beneficia de garantie si service la Altex, daca produsul cumparat de la Domo se afla si in oferta Altex. Pentru asta este nevoie de factura si procedurile aferente solutiilor post-vanzare, disponibile pe website-ul oficial al retailer-ului.
Pana in acest moment, ALTEX a deschis magazine in locul Domo la nivel national, in urmatoarele orase: Cluj (amplasat in Polus Center), Constanta (Maritimo Shopping Center), Craiova (Centrul Comercial Electroputere Parc), Miercurea Ciuc (Piata Majlath G. Karoly, nr. 4), Pitesti (Pitesti Retail Park), Ramnicu Sarat (Centrul Comercial Victoria), Reghin (Str. Garii, nr. 23 – 25) si
Targoviste (in incinta magazinului Kaufland din str. Lt. Stancu Ion, nr. 2D). In Bucuresti, fostii clienti Domo vor putea apela la serviciile post-vanzare in magazinul din AFI Palace Cotroceni.
o stire buna, insa sunt o gramada de produse care nu vor beneficia de garantie deoarece au fost vandute exclusiv in reteaua Domo, de ex produsele westwood sau expert digital
Pacat. Si uite asa concurenta usor,usor dispare , mai ramane doar Flanco si Altex.
Emag Flanco Altex zic,desi emag nu are decat showroom-uri dar tot aici intra
Pai parca DOMO inchisese doar magazinele fizice fiind in continuare prezent online. Nu vad ce nu ar putea sa-si onoreze garantiile in continuare.
In Slatina inca mai are un magazin deschis. Mai are cateva produse, ce-i drept, le numeri pe degete, dar inca mai este deschis, probabil pana la lichidarea stocului…
flanco=emag cum si mediagalaxy=altex…deci concurenta ioc…sau poate intre emag si altex daca ne gandim atat la offline cat si la online. Daca ne gandim strict la magazinele offline din pacate altex si atat :(.
Dorim sa va aducem la cunostinta ca in acest moment, vanzatorul produsului, fosta SC Domo Retail SA actuala Family Home Concept SRL, se afla in procedura de insolventa si nu detine stocuri sau resurse financiare de rambursare a contravalorii produsului.
Acesta este raspunsul primit de la Domo pentru o garantie!
Asa mia venit si mie raspuns de la Domo iar de la OPC sa ma adresez in instanta pentru recuperarea prejudiciului,lucru ce nu mi se pare corect atat cat Domo vinde produse on line
din punctul meu de vedere, magazinele de it offline nici n-ar mai trebui sa existe.. doar un mic showroom unde sa te duci sa repari un produs sau sa ti se ofere suport. N-am mai cumparat un produs it cu valoare sa nu depaseasca 50 lei de vreo 3-4 ani si online-ul ramane baza …. secolul 21 bine ai venit.
Oricum altex practica preturi mai mari ca emag, il salveaza faptul ca au magazine fizice iar persoanele de varsta inaintata, gen 40 plus, cu putine cunostinte IT prefera emag, de curiozitate a primit cineva, de 2 ori diferanta de la altex?