O sa fiu destul de scurt. Legea spune clar ca poti returna un produs cumparat in termen de 14 zile, insa majoritatea magazinelor de la noi nu dau 2 bani pe aceasta lege si pacalesc clientii in fata.
Pe scurt, poti returna un produs in 14 zile, insa unele magazine ofera chiar si 30 de zile. Va readuc aminte aceste lucruri deoarece multe magazine nu respecta aceasta lege si pacalesc clientii in fata.
Exemplul in continuare este Cel.ro, magazinul cu probabil cele mai multe probleme. Recent un prieten si-a cumparat o placa de baza pentru un procesor Ryzen 2, insa alegerea nu a fost una corecta. Avea nevoie de o placa cu chipset mai nou si a decis sa faca retur dupa 2-3 zile.
Raspunsul cel.ro a fost cat se poate de clar: „Nu se poate”.
Desi placa de baza era intacta, fara probleme, cu accesoriile complete, magazinul nu a vrut sa o primeasca inapoi, ca nu au vrut, ca a fost livrata prin curier si produsele livrate prin curier nu se mai pot returna decat in 24 de ore.
Cel.ro o sa primeasca o noua plangere (cred ca deja sunt obisnuiti) si astept si eu cu nerabdare sa vad cum se termina povestea.
Si cu riscul sa fiu luat la injuraturi, va recomand sa va faceti cumparaturi de la magazine serioase chiar daca produsele sunt mai scumpe cu cativa lei. Aveti garantia ca puteti returna produsele fara probleme si nu ajungeti sa va certati cu angajatii.