In caz ca nu stiati deja, eMAG si Posta Romana au incheiat o colaborare prin care poti sa ridici coletele de la anumite Oficii Postale. Ideea este geniala si te scuteste de drumul lung pana la sediul lor din Crangasi, daca locuiesti in Bucuresti. Plus ca nu platesti nimic. Iar daca vrei sa iti comanzi un produs ieftin, de exemplu o husa pentru telefon de 20 de lei, parca nu vrei sa dai tot atat pe curier si nici sa strabati tot orasul pentru o simpla husa. Am folosit acest serviciu si uite cum au descurs lucrurile.
Am comandat un produs foarte ieftin, un adaptor wireless ASUS N10 Nano. Pentru ca nu puteam ajunge pana in Crangasi sa-l ridic si nici nu merita sa platesc curierul, plus ca am prins si oferta la el, am decis sa incercam livrarea la unul dintre Oficiile Postale din zona mea. Nici nu stiam ca sunt atatea unde stau eu.
Recunosc ca nu am mai folosit serviciile Postei Romane de mai bine de 5-6 ani. Si chiar nu imi era dor sa vad fetele acelor femei obosite si triste fara chef de viata. Le inteleg intr-un fel. Am fost la Oficiul Postal 5, unul destul de frecventat de cetatenii sectorului 5, mai ales ca este aproape de centrul orasului.
In fata mea erau doar 2 persoane caci era seara, lumea venea acasa de la serviciu. Am asteptat in jur de 10 minunte timp in care am auzit numai bocanituri de la stampilele alea invechite si sunet de imprimanta veche pregatita sa isi dea si ultima suflare.
Cand ajung in fata ghiseului ii spun doamnei ca am de ridicat un colet de la eMAG. Se uita usor incruntat la mine si ma pofteste afara, caci nu de aici se ridica produsele de la eMAG. Imi ofera cateva indicatii, destul de politicos. Ies afara, mai merg cativa metri pana la o alta intrare si vad ca scrie pe usa Punct de livrare eMAG.
Am intrat, in fata mea o singura persoana. Simteam ca pe acolo nu prea intra lumea, fiind probabil o zona speciala pentru ridicarea comenzilor de la eMAG. Dau cu buna seara, iar doamna de la ghiseu parea foarte debusolata. Avea in fata o agenda cu instructiuni. Mi-a cerut buletinul, si-a notat CNP-ul si numele meu PE O AGENDA SIMPLA, alaturi de alte mazgaleli, a mai citit probabil din instructiuni si a fugit in spate dupa colet. De fapt nu a fugit ca era obosita. S-a tras dupa ea.
Astept in jur de 5 minute sa gaseasca coletul si ma pune sa semnez. Intre timp m-a rugat sa astept pana iese chitanta. Inca parea foarte nedumerita, nu stia exact cum sa procedeze. Cauta prin foarte multe acte. Intr-un final am semnat si am plecat.
Toata operatiunea a durat in jur de 15-20 minute, timp in care am remarcat ca angajatii sunt foarte confuzi si nu prea par sa inteleaga care-i treaba asta cu eMAG-ul. Plus ca nu poti sa platesti cu cardul, ceea ce mi se pare extrem de penibil in 2016. eMAG zice ca se poate in centrele de livrare, insa unde am fost eu nu am vazut deloc POS-uri, iar doamna de acolo mi-a spus ca nu se poate cu cardul. Coletul a fost in stare buna, nu am avut probleme ca alti clienti. Insa timpul de asteptare a fost mare si nici macar nu era aglomeratie.
Parerea mea este ca serviciul este util, insa nu suficient de bine pus la punct. Nu este vina eMAG-ului ci a angajatilor de la Posta Romana, neinstruiti suficient. Pe mine m-a scutit de 2 ore pierdute pe drum, insa stiu ca se putea rezolva si intr-un timp mai scurt.
eu am „pierdut” 5 min sa semnez si sa ridic produsele
Oare dc a decazuz Posta Romana?!!! Acum se vor lamuri multi. Am vazut la unele ofici postale hartie igienica de vanzare!!!!
In caz de te apuca vreo treaba cat timp stai la coada.
Posta Romana nu a decazut. Asa a fost mereu. Doar ca intre timp au aparut alte servicii paralele de o calitate mai buna, asta e motivul pentru care avem impresia ca posta a decazut.
S-a cam încheiat cu vînzarea tuturor nimicurilor la Poșta RO.
În schimb, mi-e greață să merg la unele oficii din cauza angajatelor.
Cel mai mult urăsc la ei modul cum te primesc, parcă vrei să furi de acolo nu să plătești și astfel să îți ia un salar mai bun.De asemenea, chestia cu scrierea datelor personale, listare, timp de așteptare.
În concluzie, mai bine nu comand decît să „beneficiez” de serviciul lor.
totusi si anul asta este in top cifra afaceri coletarie: 1,3 mld ! Nu mai stiu daca ron sau euro. Apoi vine fan courier si restul
si ce suparat esti dnul Sorin ca Posta Romana este in top……hai sa ingropam tot ce-i romanesc…….cate rautate!
sunt cateva expresii care imi par spuse „cu ranjet” in timp ce spargi seminte-
– „fetele acelor femei obosite si triste fara chef de viata. ” -poate fi ascendenta ta – te exprimi la fel la adresa ei?
– „Nu este vina eMAG-ului ci a angajatilor de la Posta Romana, neinstruiti suficient.” – cine trebuia sa ii intruiasca? nu emag trebuia sa sisteze acest serviciu daca nu era suficient de bine pus la punct?
nu e un atac la persoana, dar Gabriele – triez postarile tale si refuz efectiv uneori sa le citesc, pacat ca nu apare cine este autorul si pe versiunea mobila a site-ului…exprimarea lasa de dorit maxim…cum aproba Darius asemenea articole? nu va puneti putin de acord in privinta limbajului? trebuie upgradata versiunea….poate fi oarecum ok la un autor de 35+ ani, sustinut de o oarecare experienta in interactiunea cu semenii, dar la varsta ta? „fetele acelor femei obosite si triste fara chef de viata.”
tot fara chef ai scris si articolul asta?
Sal Si ce face , N10 de la Asus Gabriel , cam asa am crezut si eu cu Tplink N5000 ca stie 150 mb dar erorr nu trece de 80 mb pe acleasi tplink rout 4300 cu 300 mb pe wifi cica. Evident un Dell 820 de prin 2008 cred dar merge . rds abon de 300mb
Sa fim seriosi…chiar daca ma costa mai mult transportul decat produsul, prefer sa aleg sa’mi fie livrat LA USA de catre un serviciu de curierat, decat sa bat drumul pana la o posta(care sa’mi aduca aminte de vremurile de mult apuse) si sa fiu tratat cu dispreti si nepasare!!!
P.S.: am cumparat o folie protectie ecran pt telefon pe care am dat 9 ron si transportul m’a costat 15, dar mi’a fost livrata a2a zi, acasa, la usa mea! Fara sa ma legitimez prea mult in fata curierului, sa se foiasca cat timp pregateste actele, etc.
atunci cand se pierde coletul sau este livrat aleti persoane faceti reclamamtii la posta romana si aveti o o gramada de nemultumiri….daca pierde curierul il premiati…..astia da romani adevarati…..
In Pantelimon la posta la pct de livrare eMag este ok, probabil fiind mai vechi, tanti stiu care e treaba. Nu iti cere nimeni niciun buletin, doar nr comenzii si daca ai primit sms de la ei. De mutre nasoale poti da si la eMag si la supermarketul din colt samd…
Penibil articol. Unde mai pui ca denigreaza imaginea Postei Romame? Si din cate stiu, este cam ilegal sa patezi in asa stil imaginea unei companii. Articol scris la o tigara!
Lucrezi la Posta sau de ce te aprinzi atat de tare? Din pacate asta este adevarul.
Nu lucrez la posta, dar sincer te vad mult prea deranjat din orice nimic. Nici tu nu te-ai nascut invatat cu toate lucrurile noi aduse. Si era problema emag-ului sa instruiasca angajatii Postei Romane. Asa cum a scris si un cititor mai sus: articol scris fara cher. Poate ca o sa stergi comentariul.
Din pacate si eu sunt de acord cu Gabriel;
Si eu frecventez posta de pe libertatii, si da intradevar este groaznic ce vezi acolo, la coletarie stai si cate 30-40 de minute pentru ca este o singura „doamna” acolo si in fata ta au un client care are 40 „plicuri’ de trimis.
Ele rad intre ele, glumesc, una serveste clientii, alte doua se plimba pe acolo, alta nush ce scrie pe acolo, dar nu serveste alt client decat daca randul se face de 4-5 persoane …
Nu respecta CINE era la rand, nu, se trezeste sa serveasca un client care ii place moaca lui, si tu stai in spate ca prostu de 20 de minute, ea serveste pe cineva care dabia a intrat pe usa, cu alte 40 de plicuri.
Si Doamne fereste sa CERI un PIX sau sa INTREBI ceva, daca comentezi ceva mai ca te si dau afara….
(Da, stiu, traume)
Posta Romana trebuie sa moara… din pacate a ajuns groaznic dupa Ceausescu….
(nu,nu era asa atunci)
Ti-a placut faza cu „afara faci stanga la coletarie, URMATORU!” Gabi?
daca domnul din fata trimite 40 de plicuri ce sa faca doamna de la ghiseu?sa il trimita la un curier?doriti servicii de caltate dar din ceea ce postati pe aici dvs ce oferiti?salariate obosite?dar la banca unde stai 2 ore ptr o informatie cum e?va plangeti de posta pentru ca e singurul loc unde nu sunteti poftiti afara de un bodyguard…..daca a-ti fi aliniati ca la banca ….
am fost la cumparaturi la magazinul emag din cluj napoca ,am cumparat un memoristic de 40 lei a durat 20 de minute paj sau hotarat sa mil livreze
nu vad carei diferenta intre posta romana sau fan curier care livreaza la cluj cu 7-10 zile intarziere
De parca doamnelor de la posta le place muzica imprimantelor!? Nu prea cred. Nici PC-urile ale vechi cu soft invechit nu sunt prea adorate. Prefer sa ma duc si la Posta Romana, desi dureaza in medie 20 minute sa ridic ceva, pentru ca si la Cargus dureaza tot 20 minute, dar e mai e mai ieftin. Cei mai rapizi sunt DPD si Fancurier dar sunt scumpi.Totul tine de instruire si de rabdare.
..la cat sunt platiti angajatii postei, emag le mai lipsea!!!
Am patit-o cu un pat de 90 * 200 cm comandat la emag si transportat cu Cargusul in Brasov …. timp de 7 zile a stat in depozitul si curierii nu gaseau coletul ( 1m x 2m ) … pana nu am mers al depozitul Cargus si au cautat 45 de minute acel colet …. fara cuvinte
Lăsaţi circul şi ifosele de persoane mofturoase. Poşta Română este un serviciu ieftin, chiar extrem de ieftin, cu structură de livrare in orice loc din România.
Doar că cineva, undeva, se preocupă masiv ca să o falimenteze, pentru ca apoi să o „privatizeze” in beneficiu camarilei vreunui partid. Mare păcat de angajaţii poştei care lucrează pe norme duble sau triple in prezent, la salarii de 1000 lei+bonuri de masă. Şi trebuie să ştiţi că un angajat de poştă ştie să facă multiple activităţi financiare, de aceea se rotesc pe servicii. Va funcţiona şi pe Emag. E un serviciu nou, dar suficient de simplu dealtfel. Şi fiţi mai pozitivi cu ţara voastră. Nu ingrăşaţi pe toţi fraierii din afara care si-au extins serviciile şi la noi şi îţi iau 10 euro pentru un colet de 2-5 kg, când in SUA acelaşi colet costă 1,5 dolari. Numai bine.
Pentru cei care comenteaza negativ,voi unde lucrati?,nu-i asa ca sunteti siguri ca lucrati profesionist,oare e chiar asa…,scopul e scaderea costului pentru client,bravo Emag si Posta pentru incercarea de a face ceva in sensul asta.
Nu vreau sa-i scuz pe angajatii Postei, dar vreau sa va spun ca momentan in posta se lucreaza pana la epuizare din cauza lipsei personalului si a volumului de munca foarte mare.Salariul unui angajat nou in Posta este de 940(cu sambete lucrate) si niste bonuri de masa. O seara buna!
Daca se misca de parca ar fi in concediu cum sa nu para mare volumul de munca! Lenesul e mai rapid ca doamnele de la ghiseu! Nu inteleg de ce le tine pe toate doamnele care nu par sa aiba chef de lucru, niste acrituri care se cred buricul pamantului, vorbesc cu tine de parca tu le datorezi ceva si ce favoare iti fac ele ca isi ridica funduletul in decurs de 10 minute sa iti aduca un colet din depozit. La salarul mic pe care il au tot gasesti angajati mai rapizi, dar de ce sa se chinuie, cand pot sa tina toate „doamnele”. Doamnele de la ghiseu nu isi merita nici macar salarul mic pe care il au!
Tot vad comentarii in care incercam sa gasim scuze pentru serviciile inexiste pe care le ofera Posta Romana.. ca volum mare de lucru, ca au salar mic etc. Adica de ce sa ne plangem, doar ei sunt „foarte rapizi”! Am comandat ceva din Anglia. coletul a ajuns in 3 zile din Anglia la Posta Romana, 2-3 saptamani mai tarziu a ajuns si la mine coletul. Avizul cu aproape o saptamana dupa ce a ajuns coletul. Asta ca asta, DAR ATITUDINEA! Atitudinea mizerabila nu e justificata nici daca ar fi platiti cu 10 RON pe luna! La orice oficiul postal la care am fost e aceasi sentiment, niste doamne plictisite care cred ca ai venit sa le dai in cap, asta in cazul in care nu se rastesc la tine ca doar ai venit sa le deranjezi din marea adormire. Parca le-a gasit pe toate in acelasi butoi cu muraturi. Una mai acra ca alta. Nu cred ca iti trebuie mare instruire sau salar ca sa ai bun simt.
si tie iti trebuie multa educatie…..coletele se pot verifica pe site si vezi exact data cand au intrat in tara …..avizul nu ajunge la o saptamana dupa ce ai primit coletul….este o mre minciuna…avizul se intocmeste in momentul cand ai coletul in magazie…cum acest colet era livrat cum se intocmea avizul?de unde avea nuele si adresa?daca nu deschideti cutia postala cu saptamanile de aia gasiti avizle dupa ce a-ti primit marfa…..lozinci din astea cu fete acre sunt in urma efectului de barfa de marginea santului…..daca nu sti cu ce se mananca posta abtine-te……
Eu as zice sa te abtii tu daca vorbesti in necunostinta de cauza. Daca lucrezi la posta si te simti lezata atunci mai bine convinge-ti colegii sa lucreze dupa standarde. Cand ajunge coletul in tara si cand ajunge avizul in posta mea sunt 2 lucruri diferite ca doar nu se teleporteaza in posta. Eu nu am obligatia sa scotocesc pe site-ul lor, zilnic, saptamani intregi, ei au obligatia sa imi puna avizul in posta, ca doar platesc pentru serviciile lor. Si a sosit la adresa mea de la punctul de lucru unde casuta postala se deschide in fiecare zi. Asa ca nu mai tot cauta scuze. Sunt niste servicii care sunt depasite. Oricat o sa te dai tu cu fundultetul de pamant.
Posta va falimenta pt ca se afla in feudalismul comunist gen bugetari….singura ei scapare este privatizarea cu un consortiu de firme private romanesti ideal ar fi sa fie preluata de DEDEMAN ca divizie de curierat si restructurata masiv…
Atat de istet esti ca nici nu ai stiut la ce ghiseu sa te asezi pentru serviicile E-mag,ai stat din vina ta 10 minute ca prostul,normal ca esti iritat !!!
Data viitoare casca ochii ,comentezi de funcionarele de la ghiseu, cand tu nu stii unde sa te asezi la rand !
Mi e scarba de tine si de cei ce te sustin.
Nu cred ca salariatele de la ghiseu se misca incet,unde ai vazut tu atatea operatiuni ,atatea servicii sa ofere un singur ghiseu?
Vreau sa stiu in ce institutii ati vazut sa se lucreze cu o asa gama larga de servicii intr un ritm alert de munca,atata uzura psihica de la cretini care nu sunt sedati ca la spitalul de psihiatrie,vin toti nervosi,iritati ca trebe sa stea pentu o factura la rand cand o pot plati in alta parte ?!
Hai sictic in p la mea ca eu am dat totul la locul de munca ,m am injectat cu B-uri sa rezist la gunoiul de public romanesc.Publicul romanesc e cel mai infect gunoi social,mai trebuiesc inca 30 sau 40 de ani sa se cizeleze.
Stati macar o zi jegurilor in locul celor de la ghiseu dupa aia sa aruncati cu pietre !!!
Peste tot se sta la rand :Anaf,Directia Fiscala ,Oficiul de Cadastru,Casa de Pensii,de banci nu mai vorbesc….
Interesant, dar de ce nu ai platit cu cardul pe site
Da,ce va mai place sa faceti drame din chestiile astea. Parca nu stiti cat de bine se paltesc angajatii de la posta si cate au pe cap. Ce ai fi vrut,sa te primeasca cu o imbratisare si sa spuna ca abia te astepta sa vii? Si legat de timpul de asteptare,poate era o persoana noua,nu stia ce sa faca,nu vad care e problema? Pe bune,ma apuca nervii cand va vad. Nu va e clar ca uneori cand mergeti in anumite locuri,institutii,uneori poate sa dureze mai mult,in functie de problema si situatie?Si ca trebuie sa ai putina rabdare? Si eu lucrez casier si pe cuvant,unii incep sa faca urat dupa 1 minut,atata rabdare au.Nici macar cat dureaza o operatiune simpla nu au rabdare sa stea. Putina intelegere nu ar strica,sincer.Suntem departe, din pacate ,de a fi intelegatori unii cu altii . Pe zi ce trece devenim tot mai egoisti si rautaciosi.