Citesc zilele astea ca o gramada de lume se plange de livrarile de la Urgent-Cargus, mai precis de absenta lor. Se pare ca in tot sistemul lor domina in continuare haosul, cum se intampla si pana acum.
De ce zic si pana acum? Pentru ca daca mergem in urma ne aducem aminte ca atunci cand Cargus a fuzionat cu Urgent – la propriu, nu doar in acte – adica fix anul acesta, au fost probleme imense si s-au pierdut comenzi, din cauza erorilor aparute in sistem. Daca mergem si mai departea ajungem la un alt punct important: Black Friday 2015. Cand, din nou, era haos in depozitul Cargus si nu te puteai intelege om cu persoana. Nimeni nu stia unde-s coletele si unde trebuie sa ajunga.
Anul acesta povestea continua, nu se repeta, pentru ca probabil nu s-a oprit niciodata. eMAG instiinteaza partenerii din Marketplace ca nu mai pot trimite cu Cargus. Au probleme imense, nu isi mai gasesc coletele in depozit, le pleaca oameni pe banda rulanta si au intarzieri enorme.
Eu am comandat putin de Black Friday si nimic prin curier, totul cu ridicare personala. N-a fost important sa ajunga repede si n-am avut rabdare sa ma stresez ca mi s-a pierdut pachetul, ca trebuie sa-l caut eu pe curier, nu el pe mine si ca poate-mi vine coletul busit.
Voi v-ati primit coletele?
Si eu am primit un televizor crapat pe jumate, probabiil nu incapea in masina intreg. Acum inca astept raspuns de la emag pentru retur.
am facut doua comenzi de black friday, una a venit dupa doua zile prin fan courier, cealalta inca mai astept o parte din ea, vine cu cargus, insa dureaza extrem de mult si deja am primit sms-uri ca vine urgent si de fapt nu a venit la momentul anuntat. pacat ca pe site ul emag la sectiunea plaseaza comanda nu avem si o optiune sa selectam curierul….poate dupa acest black friday se vor schimba niste lucruri
In Arges s-au miscat foarte bine. Am primit un colet sambata si unul luni. Ultimul colet prin Fan a fost primit azi. Pentru coletul expediat prin Fan, a fost emis foarte tarziu awb-ul, asa ca nu stiu cine e de vina. Si uite asa am refuzat ultimul colet. Si nemo s-au miscat foarte bine.
Eu am făcut 2 comenzi la emag cu ridicare din Crangasi. La 1 deja am renunțat pentru ca nu s-a mișcat deloc și am luat din alta parte direct din magazin și chiar mai ieftin. Al 2 colet e tranzit spre Crangasi de vreo 5 zile. Încă mai am speranțe ca se livrează pana pe 28 asa cum au promis sau anulez și aceasta comanda. De la evomag și pcgarage am primit coletele. Bravo lor
Si eu am facut o comanda de Black Friday pe 18.11.2016 (un kit tastatura+mouse wireless Logitech, un cuptor cu microunde Sharp si o masinuta electrica Mappy Aero pentru fiica mea ) si de atunci e in drum spre Show-Room-ul din Pitesti. Niste neseriosi ! Fac spume cu reclame mincinoase si nu sunt in stare sa livreze un colet la distanta de 112 km! Rusine!
Am avut 3 comenzi separate la eMag, toate facute vineri seara. Una a ajuns sambata dimineata cu Cargus, m-au si trezit din somn, m-a prins fara cash, m-am si speriat, ce s-a intamplat cu viteza asta. Celelalte doua au venit in showroom, una luni si cealalta miercuri seara. In rest un FanCurier, de pe o zi pe alta.
Unde ai făcut tu comanda vineri seara si ți-a ajuns sâmbătă dimineața ? E deja minciuna asta , e imposibil ce ai făcut tu.
sa stii ca si eu am dat comanda vineri pe la ora 3 dupa-amiaza si m-au sunat si mi-au spus ca voi primi comanda sambata si chiar asa a fost , bine dar ma sunasera cei de lerato mobile, care au colaborare cu emag, este vorba de o husa uag..
Faza ciudata este ca azi am primit mesaj de la emag: Produsele vandute de Lerato Mobile din comanda x, sunt pregatite pentru livrare si vor ajunge la tine in cateva zile. Ganduri bune!
Eu m-am gândit că asa o sa se întâmple şi totuși în nebunia cumpărăturilor am uitat sa aleg o alta modalitate de livrare. Am primit totuși mail de la eMAG care îmi recomanda sa îmi schimb din cont modalitatea de livrare mai exact cu cea de la posta română. Am făcut asta şi luni am primit coletul. Se pare ca am avut noroc şi inspirație:))
Sa angajeze oameni in depozit,nu sa faca contract cu colaboratori,si sa-i plateasca corespunzator….asa nu o sa le mai plece pe banda rulanta.
Da in Cluj Cargus e foarte bun. In cluj Fan curierul e dezastru. Ajung coletele la sediul lor si dupa vreo 2 saptamani le primesti… asta daca le mai primesti. Si daca mergi la sediul lor dureaza cel putin 3-4 ore ( din cauza multimii de oameni care stau sa isi ridice coletele) pana reusesti sa iti ridici coletul.
Asa ca fiecare firma de curierat are probleme in anumite orase .
Am facut comanda sa imi vina la posta romana. In 2 zile am primit avizul sa il ridic
Comanda la Badabum, trimisa prin Urgent Cargus, nici acum nu a ajuns. :(.
Eu de black fridey am facut comanda vineri si am primito sambata la 14 cu cargus sunt din județul timis la noi in schimb cei de la fan curier is niste gunoaie, iti trimite mesaj ca te-a cautat si defapt nici nu a incercat sa te sune
Am comandat un scaun de gaming pe 18. Am primit mesaj pe 21 ca va fi livrat intre 21 si 22 prin Cargus. Nici acum nu ajuns iar la emag pe site apare comanda anulata..Am sunat la ei si sper sa se rezolve.. Chiar vroiam sa joc un cs go din noul scaun 🙁
Stai ca n-are logica ce spui tu;
Pei ori ai sunat la ei sa rezolvi o comanda anulata ori nu!
Pentru ca daca sunai la ei si vorbeai cu ei nu veneai aici sa spui „Am sunat si sper sa se rezolve”
Ce ti-a spus la telefon „aia” ?
Am sunat de 2 ori la diferenta de 2 zile.. Ambii au spus ca vor vorbi cu superiorul si ca ma va contacta cineva apoi.. O sa sun a 3-a oara maine.. Ce crezi ca vor spune ?
In Iasi Cargus-ul se misca foarte bine.
4 colete livrate 2 luni, marti si un tv vineri.
Pe dreq, eu inca astept un colet de BF care tre sa-l livreze cargus, cel comandat a doua zi , de crazy days, a ajuns cu fan in 3 zile de la comanda.
E buna întrebarea asta cu „ți-ai primit coletul” , dar trebuia sa întrebați „câți dintre voi ați avut bani sa va onorați comenzile? ” sau „câți dintre voi le refuzați și puneți oamenii pe drumuri și ca din cauza voastră se întârzie?” sau „de ce nu răspund la telefon când ii suna Curierii , si ii suna după 8 ore , ca atunci au văzut cele 3 apeluri pierdute ( nu înțeleg cum de 8 ore nu se uita in telefon, minciuna probabil )?. Mulțumesc , o seara buna. Și oricum ce sa comandat de blackfriday nu sunt urgente așa mari încât sa faci cacialma .m, nu cred ca cel ce și-a comandat tigaia Delimano nu a murit de foame sau cel cu tv nu cred ca nu sa mai uitat la el . Îmi pare rău unde am ajuns , ca pentru o tigaie sa sunam la firma de curierat de 39 de ori pe zi , înseamnă ca am înnebunit cu toții. Vb din experiența .
Datoria ta de curier este sa livrezi produsul, chiar si un pix. Clientul plateste bani pe transport (fie ca e vorba de firma sau de client final). Curierii nesimtiti nici macar nu dau un telefon sa spuna ca mai intarzie sau mai au si aroganta sa sune clientul sa spuna ca e jos si nu are unde sa parcheze. Si alta nesimtire: nici nu se mai sinchisesc sa iti dea restul (restul ala de cativa lei). Daca vreau eu sa-ti las, iti las… dar nu-mi baga mana in buzunar. Sau sa-mi spui ca n-ai sa-mi dai rest. Nu vrei sa imi dai cumva bomboane de restul ramas cum se practica la buticurile din colt? Si ar mai fi multe de zis pentru agentii de livrare.
Sa suni de 39 de ori pe zi la firma de curierat? Poti sa incerci si de 100 de ori. La Cargus nu raspunde nimeni. telefoanele intra in ton de „busy” si cam atat.
De ce nu raspund la telefon cand ma suna curierul? Simplu. NU ma suna. Nici macar un porumbel nu trimit. Dar daca te uiti pe aplicatia de AWB Tracking, eu nu am fost gasit la domiciliu si a fost trimis un SMS, care nici ala nu a ajuns (probabil tot prin Cargus vine).
Curieri pusi pe drumuri? Asta e serviciul lor. Trebuie sa se plimbe. Daca intr-adevar ar suna clientii ar afla daca mai merg sau nu la locatie. Dar daca te suna, si aici vorbesc din experienta, ti se spune sa taci ca „acum vorbesc eu”.
Eu personal astept un telefon. Nu a fost comandat de Black Friday…vine din garantie si evomag a facut alegerea proasta de a-l trimite cu Cargus. Azi am 11 zile de cand astept. Am fost „contactat” si „negasit la domiciliu” de 4 ori deja.
Sunt constient ca serviciile difera in functie de orase, dar in Iasi, Cargus e varza. Fan Courier a fost la mine de 4 ori de atunci si s-a intamplat sa intarzie. Stiti ce a facut curierul? M-a sunat sa ma anunte ca intarzie, ca a intervenit ceva. Si am inteles si am acceptat intarzierea, pentru ca a fost om. Nu sunt absurd, stiu ca si ei sunt oameni stresati si cu probleme (ca noi toti de altfel), dar in momentul in care se minte cu nerusinare intra in alta categorie….
Mie dintr-o comanda de trei produse doua au venit luni, unul prin Fan si unul prin Cargus. Al treilea a sosit abia azi prin Cargus.
Cargus sa angajeze oameni in depozit si sa asigure conditii: caldura si salarii. Pentru ca altfel or sa inceapa anul cu multe contracte pierdute si nu vorbesc aici de 2-3 colete de la persoane private. Sansa lor este ca nici altii nu sunt cu mult mai breji dar si cand or sa apara altii s-a terminat cu ei. Pana atunci noroc ca mai sunt soferi cumsecade care oricum fac transportul de navetisti si te mai ajuti cu ei.
Ori esti prost ori sclav.
Urgent cargus este mai mare decat posta romana
Volumul zilnic a fost de 100000 de colete sau chiar si de 200000, asa ca ee credeti ca urget cargus a pierdut va inselati .
Salarizarea incepe de la 1250 lei si nu sare de 2500 sefii de organizare ,dar uitati toti ca urgent cargus este subdiviziara dhl in romania !!!
DHL, la fel ca TNT si UPS ~ NU MAI EXISTA IN ROMANIA;
Au fost ~ au plecat imediat cum au vazut ca nu le mai „merge” cu business plan-ul lor stupid de scump pentru consumator;
Au plecat mai ales din cauza ca a aparut competitie care nu cere o mana si-un picior pentru un plic (gen fan)
Tot ce mai este acuma din ei sunt 2 – 3 smecheri™ care operationeaza sub numele lor, dar flota lor a plecat din romanika™ ani de zile in urma(cu tot cu avioane made in ro), s-au dus in alte tari „calde” (gen turcia) unde pot sa pacaleasca clientul incult/fara alte optiuni cum am fost noi s.a.m.d
(asa fac toate corporatiile, pleaca mai departe in est cum vad ca omu s-a desteptat aici)
Stiu pentru ca… stiu 🙂 si oricine care a lucrat pentru ei stie acest lucru.
Ce spui tu sunt povesti, sau esti platit sa spui asa ceva….
Mai baga o fisa ….
3 comenzi la emag facute de BF, una cu 3 produse, celelalte 2 cu cate un produs. Pe 20 a venit un produs din cele 3 din prima comanda, prin fan, apoi marti a2a comanda cu 1 produs prin dpd iar miercuri a3a comanda cu un produs prin fan. Inca astept si restul de 2 produse din prima comanda, momentan niciun semn.
Am comandat de BF 5 produse de la emag, din care 1 a venit luni cu Fane Curieru’, iar celelalte 4 cu Cargus, ultimele 2 joi…A fost ca in filmele cu prosti: 4 produse = 4 livrari, din care 2 erau f mici – deci va dati seama ce costuri au avut. In plus, venea sms-ul ca vine produsul in ziua aia, dar nu venea. La telefon omu’ a recunoscut ca e haos la ei, chiar povestea ca a avut unele telefoane de la unii din sectorul 1 in conditiile in care el livra doar in sectoru 6 :))))
Si in Baia Mare e ok Cargus-ul, duminica 20.11 am facut comanda (Emag), iar marti (22.11) am primit coletul (Cargus). Am mai avut 4 comenzi mici, tot Emag, livrate prin Posta Romana, foarte ok; Comenzi de vineri (18.11), au ajuns in Baia Mare, luni (21.11), respectiv marti (22.11). La posta nu am stat, pe partea cu comenzile Emag au ceva soft nou (cred ca a fost impus de catre Emag), se scaneaza, se listeaza automat chitanta, ai semnat si ai plecat. Pacat ca Posta Romana nu aplica sistemul si la coletele lor..ar avea numai de castigat!!!
Am comandat duminica seara ,a ajuns sambata
Si eu cunosc pe cineva care a comandat VINERI DIMINEATA;
SI SAMBATA DIMINEATA (la 11 mai exact, eram acolo) a ajuns coletul la el;
Un televizor si un sistem de boxe 5.1
Dar fii atent:
La 40km de TARGOVISTE …. (in munti dreq…)
Deci da, s-a livrat misto;
Pe seara la fel i-au ajuns restu, si duminica dimineata la fel;
In schimb eu din Bucuresti am primit mesaj SAMBATA SEARA sa ridic un produs din crangasi….
Hehehe
In noaptea de joi spre vineri am avut 2 comenzi la orange.ro, si surpriza: sambata fara sa primesc vreun sms de notificare, am primit un apel de la Cargus pe la 9 dimineata. Am primit comanda de la orange. In cursul zilei de luni am primit si cea de-a doua comanda. Tot Cargus si tot fara o notificare SMS. In ziua de miercuri am primit si coletul de la eurogsm tot prin cargus si tot fara o notificare. Per ansamblu cred ca s-au descurcat OK. Comenzile de la Emag le-am facut cu livrare prin Posta si au venit repede. Livrari luni jumate si miercuri cealalta jumatate de comanda. Poate au fost probleme in orasele foarte mari. In Slatina nu am auzit de probleme legate de firmele de curierat, nici macar Cargus.
Pei acolo-i faza;
Am inteles ca sunt foarte multi soferi in Slatina….. deci are cine sa livreze;
La fel n-au fost probleme nici in toata Prahova …
Eu am facut 3 comenzi la emag, doua de BF si una imediat dupa. Inca nu am primit nimic si toate comenzile sunt in cont cu status „Comanda plasata”. Sper sa nu si ajuns la Cargus 🙂 .
Am primit toate coletele cu cargus joi-vineri-sambata intregi, stiam deja de problema cu iei chiar am ramas surprins ca au ajuns.
Și la mine s-au mișcat repede însă eu am deja o istorie urata cu ei. Din păcate nu ne putem alege noi mereu curierul.
Eu am comandat de la eMag de pe 15 (am incercat sa evit blacfraierday); ce a fost din marketplace a venit in 2 zile. ce a fost in stoc la emag…..n-am nici cea mai mica idee cand o sa vina, daca mai vin…(de platit au fost platite)
e bine asa, data vitoare sigur mai cumpar de la ei ceva! poate muraturi!
Vai de steaua lor. Nici macar la telefon nu raspund. Daca nu suna ocupat, dupa 3 minute apelul se inchide automat si iti spun sa ii contactezi pe mail. Evident ca pe mail nu raspunde nimeni. Iar robotul ala telefonic cred ca are cea mai enervanta voce pe care am auzit-o vreodata.
Am incercat si pe chat, dar acelasi rezultat. Nu am vazut companie mai proasta. Sa nu poti nici macar sa ii contactezi….
Dupa 9 zile au livrat comanda si asta dupa niste injuraturi la telefon.
Zona Pitesti ca am.omis sa specific.
La Urgent-Cargus a mers chiar bine în 2-3 zile am primit toate componentele (mai putin placa video care ii cu FAN COURIER) pentru un PC nou 😀 Mai am doar un telefon si un ceas la FAN COURIER dar vad ca telefonul ii de 4 zile prin depozitul lor dar azi au venit sa aducă placa video, ma gândesc ca ii prin alt depozit telefonul ala.
Am comandat in 18.11 un produs de la Flanco, un telefon, e drept care nu imi trebuia urgent si azi in 29.11 inca nu a sosit coletul prin Cargus. Mai jos detaliile de expediere: preluare in 19.11 din Flanco, scanare in 20.11 in Cargus iar o saptamana a fost…..IN AER. Desi apare ca a plecat pe 28.11 eu inca nu l-am primit pana acum 29.11.2016 ora 11:57.
19.11.2016 21:28:07 BUCURESTI Ridicare din comanda client fara scanare
20.11.2016 12:05:59 BUCURESTI Scanat de intrare in stoc – gestiunea Depozit
28.11.2016 8:27:00 BUCURESTI Spre destinatar
Astept de doua ore in sediul de la Măgurele sa imi gaseasca un colet. Ca mine mai sunt cateva zeci de oameni, toti nervosi. Am facut o ora sa ajung aici.
Problema sunt cei care apeleaza la serviciile lor mizerabile. DE ACUM O SA DAU REVIEW NEGATIV LA TOTI CEI CARE IMI MAI LIVREAZA PRIN INTERMEDIUL LOR. INCLUSIV EMAG
Eu astept de 12 zile si tot nu a venit comanda iar a doua comanda cred ca sa
pierdut.
Ce mi se pare ciudat ca de la alte magazine online comanda vine a doua zi cel mult a treia zi.
Nu cred ca o sa mai fac comanda de la emag sau pcgarage pentru ca intirzie foarte mult.
S-a predat pachetul spre livrare la curier vineri si la status expeditie pe cargus.ro apare „inexistent”…
Oare nu le merge nici site-ul???:(
Colet trimis din Fetesti catre Bucuresti pe 25 noiembrie.
Ajuns pe 28 noiembrie in Bucuresti…NU se livreaza (nu stiu din ce motive) si se tine in depozit pana pe 2 decembrie – zi libera data de guvern tuturor bugetarilor – cand „se incearca livrarea dar destinatarul nu e la domiciliu si i se lasa un aviz” . Mentionez ca adresa de livrare este cea de la serviciu, ca evident NU eram acolo deoarece ziua era libera, si ca lucrez la o banca din centrul orasului, deci nu exista nici un „domiciliu” unde sa se poata „lasa un aviz”.
Curierul ma suna vineri seara sa imi spuna ca nu mi-a livrat coletul – ceea ce vazusem si eu – si ca il livreaza luni pe 5 decembrie. Luni, nu mai raspunde la telefon – mai precis, de cate ori sun se inchide automat (numarul meu pus pe blacklist) .
Sun de pe alt telefon, raspunde imediat, cand spun cine sunt imi inchide telefonul in nas si apoi nu mai raspunde.
De atunci astept; incerc sa iau legatura cu 9330 – unde sunt pus pe „hold” cate 50 de minute; la email nu raspunde nimeni; la telefonul mobil al curierului v-am povestit ce se intampla…
Nu cred ca voi mai vedea acel colet.
NIste animale de joasa speta!
Absolut de acord cu ideea de crowdfunding ! Ar trebui sa ne mobilizam si sa o facem – dati 10 euro pentru un serviciu de curierat decent!!! Pentru ca meritam, cu totii!!!
Urgent cargus de cacat
Foarte adevarat!!!
Urgent cargus , NU TRIMITETI NICI DACA ESTE GRATUIT, NU SUNT CURIERI DOAR CARUTASI
NU TRANSPORTATI NIMIC CU URGENT CARGUS!!!!!! SUNT COMPLET INCOMPETENTI, 3 COLETE IN DATE DIRERITE AM.AVUT DE PRIMIT DE LA DHL GERMANIA SI TOATE TREI SAU PIERDUT SI UNUL DIN ELE NU SA GASIT NICI ASTQZI DUPA 3 SAPTAMANI
SI EU DIN NEFERICIRE AM PRIMIT UN COLET DUPA 6 ZILE SI BINEINTELES CUTIA A FOST DETERIORATA SI PRODUSUL NOROC CU PUNGA DE PLASTIC ALTFEL NU CRED CA MAI AJUNGEA LA MINE. SUNT DE TOATA JENA NU RECOMAND LA NIMENI !!!!
SI EU DIN NEFERICIRE AM PRIMIT COLETUL DUPA 6 ZILE . AM GASIT CUTIA PRODUSULUI DETERIORATA SI PRODUSUL IMPRASTIAT IN PUNGA DE PLASTIC ASA CEVA NU SE FACE CU COLETELE. TOTALA INDIFERENTA DIN PARTEA LOR…. CA NU POTI SA-I NUMESTI „CURIERI” SUNT DE TOT RAHATUL. NU RECOMAND LA NIMENI SA TRIMITA CU ASA FIRMA DE CURIERAT.
Nu au baza de date cu adrese si nr. de telefon, nu suna inainte de livrare etc …..
Cei de urgent cargus, nici daca veneau cu ROABA nu intarziau asa!!!
sunt indolenti si neseriosi , te suna sa iti spuna sa cobori sa ii astepti in fata blocului ca ei nu urca
Cargus este de tot rahatul ,curierii din romania nu stiu ce inseamna de fapt curier.Ei cred sunt distribuitoricare au de adunat colete din diferite locuri sa le depoziteze intr-un loc si de acolo sa le distribuie cand au cu ce si cand au timp.Am patit si eu acum cu cargus ca trebuia sa imi aduca un colet ,m-au sunat dar nu au mai ajuns la mine ca nu aveau adresa corecta pe colet.Dupa astai-am sunat eu si le-am dat adresa coletul tot nub a venit ,am telefonat din nou si am zis ca merg eu la sediul lor sa il ridic pentru ca voi fi in oras,mi-au spus ca au sa ma sune inapoi unde sa merg cand va fi coletul la receptie.Bineanteles ca nu m-au mai sunat si atrecut de ora 17 ora la care se termina programul la ei.am sunat din nou si mi-au spus ca imi vor aduce maine zi coletul acasa,curios a doua zi am primit mesaj sa ma duc la sediul lor sa ridic coletul.Bineinteles ca i-am sunat si le-am zis sa isi bage coletu undeva sau sa isi faca ciorba din el ca nu mai am nevoie,doar daca m-il aduc gratis.In schimb am comandat la alta firma ceva cum ar fi azi la ora 14:00 si a doua zi la ora 11:00 era coletul la mine la poarta doar ca de data asta curierul era TNT.Concluzie evitati cargus si fan curier.
Am trimis cu Urgent Cargus un colet de la Bucuresti si s-a livrat la Husi, dar banii nu se mai intorc. Efectiv au ramas blocati la Husi dupa cum spun ei. Am sunat la ei zilnic si am stat ore intregi la telefon ca sa primesc in fapt doar explicatii sterile. Se pare ca un angajat de al lor i-a luat si dus a fost. Nu e o suma mare, doar 790 lei, dar nu ii mai primesc… NU RECOMAND FIRMA ASTA DE CURIERAT NIMANUI
Si eu am avut o problema cu ei . Adica am comandat o KENDAMA . Au spus ca o sa o primesc Luni . Am asteptat sperând ca va veni dar nu . Am asteptat si Marți . Am primit alt mail care spunea ca il voi primi intre orele 17:00 si 19:00 dar…….. nu . Abia miercuri la ora 16:00 a ajuns . A fost foarte încet si nu mia placut deloc .