Salt Bank marchează un an de activitate cu peste 500.000 de clienți și noi servicii inovatoare

Instituția se poziționează deja printre cele mai importante zece bănci din țară și își continuă ascensiunea rapidă prin introducerea unor produse digitale noi, unele unice pe piața locală.

Lansată în aprilie 2024, banca a atras peste 100.000 de clienți în doar zece zile, aceștia devenind și fondatori ai proiectului. Fiecare dintre aceștia a recomandat, în medie, serviciile băncii de 2,4 ori. În primul an, aplicația a beneficiat de peste 400 de actualizări, iar ziua cu cel mai mare aflux de utilizatori noi a înregistrat peste 14.000 de înscrieri. Prin campania „Prietenul la cashback se cunoaște”, clienții care au invitat prieteni au primit beneficii echivalente a peste 7.800 de ani de cashback.

Deși funcționează exclusiv online, Salt Bank oferă suport uman prin Care Center, unde clienții interacționează doar cu operatori reali. Conversațiile din primul an, dacă ar fi măsurate, ar totaliza 60 de kilometri de text. Un studiu național realizat de Mercury Research plasează Salt Bank pe locul al doilea în România în privința satisfacției clienților bancari.

Rezultatele au fost recunoscute prin 29 de premii naționale, inclusiv „Cea mai bună ofertă bancară” și „Cel mai bun cont curent”, dar și prin patru distincții internaționale, precum „Best Digital Bank” la FinTech Breakthrough Awards 2025 și „Best Use of Tech in Retail Banking” la Banking Tech Awards 2024. Totodată, banca a consumat doar 300 de topuri de hârtie în primul an – echivalentul a 20 de copaci – și plănuiește o acțiune de împădurire cu 5.000 de arbori.

Salt Bank 2.0: „The Bigger Bang in Banking”

Gabriela Nistor, CEO Salt Bank, a declarat că primul an a pus bazele unei bănci digitale adaptate nevoilor actuale, iar acum începe etapa Salt Bank 2.0. Aceasta vizează soluții inovatoare care să redefinească standardele în banking, sub promisiunea unui „Bigger Bang” axat pe frumusețe, utilitate și siguranță.

Printre noutăți se numără două funcționalități de securitate avansată: „Help Mama”, care permite clienților să supravegheze tranzacțiile rudelor vulnerabile, și „Call Monitor”, care verifică autenticitatea apelurilor de la bancă. De asemenea, Salt Bank va lansa un serviciu de creditare cu dobândă fixă de la 6,25%, asistență rutieră gratuită pentru 100.000 de șoferi și gestionarea polițelor RCA direct în aplicație.

Un alt produs, Salt Business, este dedicat freelancerilor și firmelor mici cu un singur acționar, oferind gestionarea finanțelor – facturi, plăți, schimb valutar – într-o interfață simplă, integrată cu contul personal.

Siguranță sporită și servicii noi

Conform unui studiu SAS, peste 57% dintre români consideră furtul datelor bancare cea mai frecventă fraudă online, iar 90% cer măsuri suplimentare de protecție. „Help Mama” notifică „protectorii” despre tranzacțiile mari ale persoanelor protejate, iar „Call Monitor” confirmă identitatea reprezentanților băncii în timpul apelurilor.

În 2025, clienții vor accesa credite personale cu rate pe cinci ani, asistență rutieră gratuită și notificări pentru reînnoirea RCA. Salt Business simplifică administrarea financiară pentru profesioniști independenți, cu funcții precum emiterea facturilor și organizarea banilor prin Spaces.

Toate articolele noastre despre Salt Bank pot fi citite aici, iar pentru cei interesați, nu uitați că Salt Bank tocmai a prelungit perioada de înscriere în programul de CASHBACK, iar acesta este link-ul nostru.