Dacă tot a scris Gabriel recent despre portarea socrilor de la Orange la DIGI, m-am adus aminte că a trecut destul de mult de când am făcut eu asta, atât pentru mine, cât și pentru cei din familie.
Am avut atunci un excel cu comparații între ofertele diverșilor operatori de telefonie (deh, ce să fac, sunt obișnuit de la job cu așa ceva), cu toate criteriile la care m-am putut gândi atunci. Prin urmare, mi-am căutat fișierele de pe cloud și am rezumat totul în acest articol.
Portarea numărului de telefon la o altă rețea de telefonie mobilă poate aduce beneficii precum tarife mai avantajoase, acoperire mai bună sau servicii suplimentare atractive. Totuși, o decizie neinformată poate duce la costuri neașteptate, întreruperi ale serviciului sau incompatibilități. Înainte de a face pasul, este esențial să verificați câteva aspecte cheie: de la calitatea rețelei și costurile reale, până la compatibilitatea dispozitivului și condițiile contractuale.
Acoperirea și performanța rețelei
Primul pas este să verificați acoperirea rețelei în zonele unde petreceți cel mai mult timp: acasă, la serviciu, la școală sau în alte locații frecventate. Operatorii principali din România, precum Orange, Vodafone, Telekom sau DIGI.MOBIL, oferă hărți de acoperire pe site-urile lor, dar acestea pot fi optimiste. Pentru o imagine mai realistă, consultați platforme independente precum nPerf sau Speedtest, care oferă date despre viteza și stabilitatea conexiunii. De asemenea, întrebați prieteni sau colegi care folosesc rețeaua respectivă despre experiența lor sau verificați forumuri sau grupuri de pe rețelele sociale. Mie mi-a prins extrem de bine Softpedia, pentru că erau acolo destul threads despre problemele de semnal ale celor de la DIGI (când m-am portat, erau la început și mai aveau roaming intern la Vodafone), dar și detalii despre acoperirea în marile orașe, unde mp interesa pe mine.
Acordați atenție tehnologiei disponibile: 5G este în expansiune în orașele mari, dar în zonele rurale sau mai puțin populate, este posibil să depindeți de 4G sau chiar 3G. Dacă folosiți intensiv datele mobile pentru streaming, apeluri video sau lucru remote, alegeți un operator cu performanțe bune în cele mai noi rețele. Pentru a testa asta, puteți achiziționa o cartelă prepaid pentru câteva zile înainte de a porta, dar aveși grijă că DIGI nu oferă așa ceva. Cu toate acestea, abonamentul lor cel mai ieftin costă fix… 2 euro, deci puteți face ca Gabi și scăpați mai ieftin decât cartelele de la alți operatori. 🙂
Costuri și taxe ascunse
Tarifele mici promovate de operatori pot ascunde costuri suplimentare, cum ar fi taxe administrative, penalități sau suplimente pentru servicii opționale. Comparați costul total al abonamentului, inclusiv tariful de bază, eventuale rate pentru telefon și extraopțiuni precum protecția dispozitivului sau apelurile internaționale. Verificați dacă operatorul oferă reduceri pentru plata automată, gruparea mai multor servicii (telefonie, internet, TV) sau pentru familii.
Citiți cu atenție contractul pentru a identifica taxe precum cele de activare (de exemplu, 5-10 euro la unii operatori) sau penalități pentru rezilierea anticipată. Unele planuri „nelimitate” reduc viteza după atingerea unui prag de date, ceea ce poate afecta performanța pentru utilizatorii intensivi. De asemenea, verificați dacă tarifele promoționale sunt valabile doar câteva luni. Utilizați comparatoare online precum compari.ro sau calculați costul total, inclusiv taxele, pentru a evita surprize la factură.
Pe de altă parte, țineți cont și de sfatul lui Darius – înainte de portare, cereți contra-ofertă de la actualul furnizor. S-ar putea să aveți surprize plăcute…
Compatibilitatea dispozitivului
Nu toate telefoanele sunt compatibile cu toate rețelele din cauza diferențelor de benzi de frecvență, mai ales pentru 5G. Verificați compatibilitatea dispozitivului pe site-ul operatorului sau contactați serviciul clienți. Majoritatea smartphone-urilor moderne sunt compatibile cu rețelele din România, dar modelele mai vechi sau cele cumpărate din afara țării pot avea limitări. Dacă telefonul este blocat în rețeaua actuală, solicitați deblocarea înainte de portare.
Dacă intenționați să achiziționați un telefon nou, comparați ofertele de finanțare ale operatorului cu achiziția directă de la retaileri precum eMAG, Altex sau Flanco. Uneori, operatorii limitează anumite funcții (de exemplu, hotspot sau apeluri Wi-Fi) la dispozitivele vândute de ei. Asigurați-vă că telefonul este compatibil pentru a evita performanțe slabe sau costuri suplimentare.
Deși atunci nu conta, pentru că nu exista tehnologia pe piață, acum ar fi extrem de important pentru mine ca noua rețea în care m-aș porta să ofere eSIM.
Termenii contractului și perioada de retenție
Multe oferte atractive, cum ar fi telefoanele gratuite sau la preț redus, vin cu contracte pe 12, 24 sau chiar 36 de luni. Analizați termenii pentru a înțelege penalitățile de reziliere anticipată, care pot ajunge la câteva sute de lei. Planurile prepaid sau telefoanele fără contract oferă mai multă flexibilitate, dar pot lipsi beneficii precum servicii gratuite de streaming.
Verificați dacă operatorul oferă o perioadă de testare. De exemplu, Orange și Vodafone au politici de returnare de 14 zile pentru contracte. Cunoașterea acestor termeni vă ajută să luați o decizie fără riscuri financiare.
Și, foarte important: verificați întotdeauna să nu fiți încă în perioada de retenție la actualul operator, pentru că veți avea de plătit penalități!
Portarea numărului
Portarea numărului în România este, în general, simplă, dar necesită atenție pentru a evita întârzierile. În primul rând, verificați cu operatorul actual dacă există taxe de portare sau penalități contractuale. Nu anulați serviciul curent înainte de finalizarea portării, deoarece acest lucru poate duce la pierderea numărului.
Pregătiți informațiile necesare: numărul de cont, datele de facturare și codul PIN de transfer (dacă este cazul). Procesul durează de obicei câteva ore, dar poate ajunge la 1-2 zile lucrătoare, în funcție de operator. Conform ANCOM, portarea trebuie finalizată în maximum 24 de ore de la cerere, dar pot apărea întârzieri dacă informațiile furnizate sunt incorecte.
Beneficii suplimentare
Operatorii din România oferă adesea beneficii precum acces gratuit la platforme de streaming (Max, Netflix , Sky Showtime, DIGI Online, Vodafone TV etc.), stocare în cloud sau date suplimentare pentru hotspot. Evaluați dacă aceste extraopțiuni sunt relevante pentru dumneavoastră și dacă justifică prețul abonamentului. De exemplu, dacă plătiți deja pentru Netflix, un abonament care include acest serviciu vă poate economisi câțiva euro lunar.
Verificați durata beneficiilor, deoarece multe sunt temporare (6-12 luni) sau disponibile doar pentru planurile premium. De asemenea, explorați programele de loialitate, precum reducerile la upgrade-uri de la Orange sau ofertele săptămânale de la Vodafone. Compararea acestor beneficii vă ajută să maximizați valoarea planului ales.
Serviciul clienți
Calitatea serviciului clienți poate face diferența, mai ales în cazul problemelor cu facturarea, rețeaua sau contractul. Cercetați recenziile utilizatorilor pe platforme precum ANCOM Reclamatii, Softpedia sau rețelele sociale pentru a evalua satisfacția clienților. Operatorii premium, precum Orange sau Vodafone, tind să aibă suport mai bun comparativ cu operatorii low-cost.
Testați serviciul clienți înainte de portare, contactându-i prin telefon, chat sau e-mail cu întrebări. Verificați dacă oferă asistență 24/7, magazine fizice sau aplicații pentru gestionarea contului. Un operator cu suport accesibil vă poate scuti de stres în cazul unor probleme.
Am scris o altă opinie nepopulară despre serviciile de call-center aici, iar de atunci nu au reușit furnizorii pe care îi am, indiferent care ar fi ei, că s-a schimbat ceva…
Roaming internațional
Dacă călătoriți frecvent în afara României, verificați politica de roaming a operatorului. În Uniunea Europeană, tarifele de roaming sunt reglementate, dar condițiile variază. De exemplu, Orange și Vodafone oferă date roaming incluse în multe abonamente, în timp ce Digi poate avea limitări sau costuri suplimentare. În afara UE, tarifele pot fi mari (de exemplu, 5-10 euro/zi pentru date limitate).
Verificați dacă telefonul suportă benzile de frecvență internaționale și comparați costurile roamingului cu achiziționarea unei cartele locale sau a unui eSIM (v-am dat aici un exemplu). Alegerea unui operator cu roaming avantajos vă poate economisi sume semnificative.
În loc de concluzie
Portarea într-o altă rețea poate fi o decizie excelentă, dar necesită cercetare pentru a evita surprizele. Verificând acoperirea, costurile, compatibilitatea dispozitivului și termenii contractuali, vă asigurați că noul operator răspunde nevoilor dumneavoastră. Înțelegeți modul în care utilizați telefonul și cântăriți beneficiile oferite pentru a face o alegere informată. Cu aceste verificări, veți beneficia de o tranziție lină și de o conexiune mai bună.
Bineînțeles, vă recomand și site-ul portabilitate.ro, unde găsiți extrem de multe informații.
Spor la portare!
As mai mentiona ca la portare pot fi temporar (1-2 zile) probleme cu intrarea SMS-urilor de la numere scurte (notificari curier, coduri de confirmare tranzactii bancare, MFA la conturi online etc.).
Corect. Cateodata, pentru orele de trecere efectiva la noua retea, am avut si probleme cu apelurile.