Apple se confruntă cu consecințele unei acuzații serioase de încălcare a intimității, după ce utilizatorii au reclamat că Siri ar asculta conversații fără intenția lor.
Compania a acceptat să plătească 95 de milioane de dolari pentru a închide o acțiune colectivă în justiție intentată în SUA, fără a-și recunoaște vinovăția. Cei care au folosit dispozitive Apple între septembrie 2014 și decembrie 2024 și pot dovedi că Siri a fost declanșat accidental în timpul unei conversații private, pot cere despăgubiri de până la 100 de dolari.
Este vorba despre cazul „Lopez v. Apple Inc.”, început în 2019, când utilizatori de iPhone, iPad, Mac sau alte dispozitive cu Siri au acuzat compania că asistentul vocal a înregistrat neintenționat discuții confidențiale, unele ajungând chiar la subcontractori pentru analiză. Printre exemplele invocate de reclamanți se numără discuții despre produse sau restaurante urmate brusc de reclame relevante, ceea ce a ridicat suspiciuni că Siri ar „spiona” în fundal.
Apple susține că fragmentele înregistrate erau analizate pentru a îmbunătăți performanța Siri, nu pentru a invada intimitatea utilizatorilor. Cu toate acestea, procesul s-a încheiat printr-un acord, iar utilizatorii americani care îndeplinesc condițiile pot depune cereri de compensare până pe 2 iulie 2025.
Pentru mulți, acest caz readuce în discuție dilema între confortul oferit de tehnologia vocală și riscurile reale pentru viața privată. Deși Apple neagă că ar fi făcut ceva greșit, plata unei sume atât de mari lasă loc întrebărilor despre cât de „siguri” suntem, de fapt, în prezența propriilor dispozitive.
O conversatie este privata numai atunci cand nu sunt microfoane prin apropiere.