Revolut introduce un sistem de detectare a fraudelor alimentat de inteligență artificială pentru plățile online

Revolut, aplicația globală cu peste 35 de milioane de clienți în întreaga lume și peste 3,5 milioane în România, a anunțat implementarea unui sistem de detectare a fraudelor pentru activități legate de investiții sau care implică platforme financiare atunci când se utilizează cardurile pentru plăți online.

În plus față de tehnologia de detectare a fraudelor APP (Autorizare Plată Push) deja integrată în aplicație, Revolut adaugă un nou nivel de securitate utilizând inteligența artificială (AI) pentru a identifica tranzacțiile riskante și activitățile suspecte, cu scopul de a proteja fondurile clienților.

Noul aspect, care permite Revolut să identifice posibilele fraude de investiții sau plăți către platforme financiare frauduloase, utilizează învățarea automată pentru a detecta dacă un client este prins într-un posibil scenariu de fraudă și demontează trucurile exercitate de fraude.

Dezvoltată de echipa Antifraudă a companiei, funcționalitatea poate determina în ce măsură interacțiunea dintre client și aplicație reprezintă o schemă frauduloasă și, în consecință, poate anula plata, dacă este necesar. Astfel, clientul este avertizat cu privire la plățile riscante și este direcționat automat către un flux în aplicație pentru a-i ajuta să înțeleagă riscurile implicate. În această etapă, clientul trebuie să furnizeze câteva informații suplimentare despre tranzacția pe care a încercat să o facă, pentru a verifica dacă este ghidat de cineva și este influențat de eventuali infractori. Apoi, i se prezintă scenarii specifice de înșelăciune pentru a-l încuraja să analizeze mai profund motivația plății. În plus, Revolut poate redirecționa clientul către un chat, unde un specialist în fraudă Revolut îi va pune întrebări suplimentare pentru a determina dacă este vizat de o tentativă de fraudă.

Imediat după introducerea acestui flux de prevenire, Revolut a observat o reducere cu 30% a sumelor fraudate, în special în ceea ce privește platformele online implicate în fraude de investiții sau fraude financiare. Noua funcționalitate Revolut este disponibilă pentru toți clienții la nivel global.

Suntem încântați să lansăm o nouă funcționalitate bazată pe inteligență artificială, pentru a ajuta clienții să evite să cadă în capcanele infractorilor. Ne-am dedicat luni întregi pentru proiectarea și testarea acestei caracteristici pentru a ne asigura că utilizatorii noștri pot folosi banii lor în siguranță.

De exemplu, un număr tot mai mare de bănci limitează acum accesul la plăți către platforme crypto sau de investiții din cauza fraudei. Cu această funcționalitate avansată, în loc să blocăm complet aceste tranzacții, care ar putea fi legitime, ne asigurăm că clienții vor efectua transferurile fiind pe deplin conștienți și vom încerca să împiedicăm pe cei care ar putea fi țintele escrocilor. Astfel, le oferim mai multă siguranță, dar și libertate de acțiune cliențilo, a declarat David Eborne, Șeful Fraudei la Revolut.

În 2023, conform datelor Revolut, 59% din sumele pierdute au fost generate de fraudă în tipul fraudelor de investiții, deși acestea au reprezentat doar 14% din totalul cazurilor de fraudă. Chiar dacă numărul cazurilor a fost unul aparent redus, cifrele arată că multe persoane au pierdut sume semnificative, care ar fi putut să le îmbunătățească viața.

Pe de altă parte, fraudele legate de cumpărături au fost cele mai întâlnite ca tipologie, reprezentând 62% din totalul cazurilor de fraudă la nivel global, în aceeași perioadă de timp. Valoarea lor cumulată reprezintă mai puțin de 9% din totalul sumelor pierdute, arătând că astfel se pierd sume mai mici, dar numărul celor care cad în plasa escrocilor este mai mare.

Știrea vine în după ce luni am aflat că Revolut va pe piața de telefonie în Marea Britanie.