La un an de la intrarea în vigoare a cerințelor European Accessibility Act, aproximativ nouă din zece site-uri analizate de platforma Wawsome prezintă în continuare probleme importante de accesibilitate digitală. Cu alte cuvinte, multe platforme online moderne rămân dificil sau chiar imposibil de utilizat de persoanele cu dizabilități.
Analiza a fost realizată pe baza site-urilor evaluate și a interacțiunilor Wawsome cu organizațiile în perioada 28 iunie 2025 – 28 iunie 2026. Compania precizează însă că rezultatele nu reprezintă un studiu statistic exhaustiv sau reprezentativ pentru toate companiile din România.
Printre cele mai des întâlnite probleme se numără contrastul insuficient dintre text și fundal, imaginile fără descrieri alternative, butoanele și linkurile fără denumiri clare, formularele care nu pot fi utilizate corect și imposibilitatea navigării complete folosind doar tastatura.
Au mai fost identificate structuri incorecte ale titlurilor, elemente incompatibile cu cititoarele de ecran și documente PDF sau materiale multimedia care nu pot fi accesate de toți utilizatorii.
Un site modern nu este automat și accesibil
Un website poate să arate bine, să se încarce rapid și să includă numeroase funcții, dar asta nu înseamnă că poate fi folosit de o persoană cu probleme de vedere sau de cineva care navighează exclusiv cu ajutorul tastaturii ori al unui cititor de ecran.
Problemele nu afectează doar persoanele cu dizabilități permanente, ci și utilizatorii vârstnici, persoanele cu limitări temporare sau pe cei care accesează un site în condiții dificile.
„La un an de la termenul de aplicare a legislației, problema nu mai este lipsa informației sau lipsa timpului de pregătire, ci lipsa prioritizării”, susține George Onofrievici, fondator și CEO Wawsome.
Acesta consideră că primul pas nu trebuie să fie unul complicat sau foarte costisitor, ci ar trebui să înceapă cu evaluarea site-ului și identificarea clară a problemelor care trebuie remediate.
Ce prevede European Accessibility Act
European Accessibility Act stabilește o serie de cerințe comune la nivelul Uniunii Europene pentru produse și servicii precum magazinele online, serviciile bancare destinate consumatorilor, comunicațiile electronice, cărțile electronice și unele servicii digitale pentru transportul de pasageri.
În România, cerințele au fost transpuse prin Legea nr. 232/2022 și se aplică serviciilor vizate furnizate consumatorilor după data de 28 iunie 2025. Aplicabilitatea depinde însă de tipul serviciului, dimensiunea companiei și modul în care utilizatorii interacționează cu platforma.
Wawsome pune la dispoziția companiilor și un instrument gratuit prin care acestea își pot scana site-ul. Platforma poate semnala automat probleme legate de contrast, texte alternative, formulare, navigarea cu tastatura, structura conținutului și utilizarea rolurilor ARIA.
Totuși, o verificare automată reprezintă doar un prim diagnostic. Pentru identificarea tuturor problemelor sunt necesare și audituri sau testări manuale, în special pentru procese importante precum autentificarea, rezervările, completarea formularelor, checkout-ul și plata.
Accesibilitatea digitală nu ar trebui privită doar ca o obligație legală. Un site greu de utilizat poate duce inclusiv la pierderea clienților înainte ca aceștia să finalizeze o comandă sau să trimită un formular.
Participa si tu la discutie!