Am mai scris aici despre Hidroelectica și am văzut că subiectul prezintă interes. Oarecum logic, dacă luăm în considerare contextul creșterilor prețurilor la energie electrică, unde ei oferă cel mai bun preț de pe piață.
Deși pe portalul de clienți încă mai apare mesajul cu site-ul care va deveni disponibil din 01.12.2022, iar azi suntem în 17 decembrie deja, o mică schimbare de status tot a apărut aici. Este vorba despre o informare despre implementarea noului sistem informatic de facturare:
Stimați parteneri și clienți,
Ne bucurăm să vă aducem la cunoștință faptul că Hidroelectrica a implementat cu succes noul sistem informatic de facturare. Acesta integrează soluții software de ultimă generație capabile de gestionarea optimă a numărului crescut de clienți casnici și non-casnici aflați actualmente în portofoliul societății, precum și a acelora care vor dori să încheie contracte de furnizare pe viitor.
Vă asigurăm că facem eforturi pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor oferite tuturor clienților, iar trecerea la noile programe informatice a reprezentat unul dintre pașii absolut necesari făcuți în această direcție. Ne cerem scuze pentru disconfortul creat de perioadele de întârziere în emiterea facturilor.
Dorim să reamintim că termenul de plată a facurilor emise de către Hidroelectrica este unul relaxat, de 45 de zile în cazul clienților casnici, respectiv de 30 de zile în cazul consumatorilor non-casnici, perioade pentru care nu sunt percepute penalități.
Dacă vă aflați în dificultate în ceea ce privește plata facturilor, aveți posibilitatea de a opta pentru eșalonarea sumelor restante, plata urmând a fi făcută în maximum 6 rate lunare, de valori egale. Pe perioada eșalonării vor fi achitate facturile curente, împreună cu ratele rezultate din cererea de eșalonare.
Formularul tip pentru cererea de eșalonare este disponibil pentru descărcare în format electronic:
sau
După completare, acesta poate fi trimis la adresa de mail [email protected]. sau poate fi depus în format fizic la sediile sucursalelor Hidroelectrica precum și la sediul central.
Reamintim că Hidroelectrica nu utilizează intermediari în relația cu clienții săi, actuali și potențiali, astfel că pentru orice chestiune de interes (contractare, facturare etc.) vă rugăm să vă adresați exclusiv reprezentanților companiei sau să utilizați platformele electronice puse la dispoziție de societate.
Practic, ne spun doar că au terminat ei în back-office lucrul (deși, ținând cont de experiențele anterioare, nu prea mai pun mare preț pe declarațiile lor), iar în curând vor emite și facturile, care vor avea aceleași termene de plată de 45 de zile. Dacă ar fi să mă hazardez și să fac o estimare, cred că din a doua săptămână din ianuarie 2023 vor începe să ne factureze.
Poate mai important de remarcat este că aveți mai sus și formularele de care este nevoie pentru a eșalona plățile, că știu cel puțin eu câteva cazuri care sunt în situația asta.
Pentru cei interesați de mutarea la Hidroelectrica, puteți urmări articolele lui Darius (1, 2 și 3), iar tot ce trebuie să știți despre: locul de consum (si furnizor) energie electrică găsiți aici.
În rest, rămâne cum am stabilit: Hidroelectrica incă nu știe să facă bani…
De ce să eșalonezi plata facturii? În fiecare lună când am trimis indexul, am înmulțit diferența de la indexul anterior cu prețul din contract și suma respectivă am pus-o într-un cont secundar de unde îmi plătesc toate facturile.
Știi cât ai consumat, știi prețul, dar cumva tot te ia prin surprindere o factură.
Amuzant e că din Iulie de când am trecut la ei, tot voi plăti mai puțin decât am plătit o factură greșită la Electrica pe 2 luni și când le-am cerut să recalculeze m-au trimis la plimbare.
Cred că la prețul din contract se adaugă accize, certificate verzi, taxa distribuție, etc și la toate TVA , deci valoarea facturii va fi mai mare
Sper sa si gaseasca banii. Eu am patit prin februarie, cand am platit cu 70 lei in plus iar diferenta nu am mai vazut o in facturile viitoare. Bani pierduti.
De ce sa esalonezi datoria? Da, pentru ca nu ai primit curent facturile pen tru indexul transmis. Primesti 4-5 facturi in total ceva mii de lei. Dac ai putere financiara nui nici o problema pac plata si gata. Daca nu chibzuiesti ca in sase rate sa platesti toate facturile.
Imi explici, te rog, pana gasesc eu raspuns la partea cu libera exprimare, cum ai primit factura pentru curent pe care nu l-ai consumat? Ca, spre exemplu, nimeni nu zice sa nu pui de-o parte banii lunar si sa ii ai acolo cand vine momentul…
Steliana Botea cred ca e pe alta lume.ce accize,ce certificate daca ala este pretul total al unui kw!!cred ca tu esti tot la electrica de esti invatata sa o iei…
O mica mentiune. Hidroelectrica stie sa faca bani, din producerea de energie, nu din furnizare. Mai citeste si tu un raport anual (le gasesti pe toate pe site-ul oficial), mai inveti si tu ceva, Cristian. Hidroelectrica a fost obligata de actionarul majoritar (statul roman) sa intre pe piata de furnizare, ca o masura populista. Faptul ca n-avea know how-ul de a factura sute de mii de clienti, asta e partea a 2-a. Nu le-ar fi pasat niciodata de consumatorii casnici daca n-ar fi crescut pretul atat de mult in acest an si nu ar fi trecut un numar atat de mare de clienti la ei. Intr-un final, obligati de realitate, vor avea un soft bun si facturarea va fi in regula.
La partea de furnizare ma refeream. Altfel, ai și tu dreptate.
Corect. Multi vorbesc sa se afle in treaba.
6 luni fără factura ,oare cu ce au supraviețuit. Nu cumva astea 6 luni curentul e gratis
know how, un program de facturare un elev informatician il rezolva. La mijloc sunt curvasarii politice antiromanesti.
Si Soros. Sa nu uitam de Soros!
Dacă vor elibera facturi după indecșii autocitiți, după care să facă regularizare, va fi luna ianuarie; dacă vor vrea să facă întâi regularizare și apoi emiterea facturilor, ne poate prinde luna martie.
Până acum, am energie consumată și neplătită vreo 1100 kwh.
Dacă vor apărea greșeli de calcul în facturi, haosul va fi nemaipomenit.
De ce se asteapta validarea comentariului. Unde este dreptul la libera exprimare? Pentru ce au murit in 89 manifestatii anticomunisti?
Ai fix 0 comentarii aici si te miri ca esti la validare….
Articol scris cu răutate! Am fost client ENEL și mi-au trimis noua ofertă cu preț de 2,99/kw de la ….0,686!
In 20 de minute am facut contract cu hidroelectrica cu un preț de …. 10 ori mai mic! De ZECE ORI !
Ce e scris cu răutate? Ca sunt și eu client Hidroelectrica pentru ca prefer sa plătesc mai putin…
La E.ON am primit contract nou cu 3,70 lei kwh ,majorat de la 1 leu.
Și eu am fost client ENEL până când am aflat, anul trecut, ce prețuri ne pregăteau, așa că m-am mutat la Hidroelectrica instantaneu.
Zilele astea am aflat că ENEL au fost nevoiți să cumpere energie în bandă la un preț mult peste prețul de vânzare acceptat de Stat, așa că vor pierde bani, insh’Allah.
Deci, ENEL fiind un mare producător de energie italian (al Statului Italian), nu a sosit la noi ca să bage bani în capacități de producție serioase, ci ca să facă bișniță cu curent, aidoma securiștilor noștri, ”amicii” poporului.
În aceste condiții vitrege, ENEL vrea să vândă și să plece din piață. Să vedem acum dacă reușește și, mai ales, câți bani va pierde drept consecință.
Nu este scris cu rautate, ci cu o mare doza de infatuare a nestiutorului care se vrea bagat in seama.
🙂 Unde e infatuarea?
Mai gogule RazB, mai lasa-ma cu securistii tai. Arata-mi un exsecurist. Incearca sa privesti in spatele usilor inchise. Demult a fost un serial american „bihaind closed the door”- in spatele usilor inchise…Toate statele democratice occidentale au securitatea lor. As vrea sa intri poe mana lor si apoi sa vii aici sa te spovedesti cu ai fost tratat, cu wisky, havane, gagici/femei…
D-le Crintea Stefan, mintea matale confuză amestecă ”realitatea” din filmele americane (whisky, havane, gagici/femei…) cu trista realitate românească. Îți recomand abstinență alcoolică, pe cât posibil.
Haideți să nu mai căutăm nod în papură,am trecut la Hidroelectrica, plătim mai puțin,o să vedem cum facturează. Cel mai bun lucru ar fi să devină și furnizor, dacă rezolvă și partea de furnizare,chiar că merită felicitări.
Hidroelectrica este și furnizor, tu “primești” energia de la furnizor.
Si eu vreau sa trec la Hidroelectrica. Va rog care sunteti cu cat se plateste kwh daca depasesti 300 kwh ?
Cu cat aveti in contract,o,67 daca e cu atat platiti indiferent de cantitatea consumata plus ca daca aveti mai multe pyncte de consum la toate platiti indiferent de cantitatea consumataa pretul din contract care acum in functie de zona este intre 0.67.si 0.79 daca nu gresesc,eu m am mutat in ianuarie cu 0,64 unde 0,252 e kw si cu restul taxelor ajunge 0.64.indiferent cat consum.
Tot atat. Consumi cat doresti
La Hidroelectrica plătești 0.68 lei pe KW indiferent de cantitatea consumată. Asta e diferența față de ceilalți furnizori. Hidroelectrica produce ceea ce vinde și nu cumpăra de la alții. De asta își permit sa facă asta.
Pe baza unei „experiențe”mai vechi (…) neprimind facturile la timp de la Hidroelectrica, am plătit în avans, lunar…cam cît consumam.Am chitanțele… sper să nu iau „țeapă”.
Dar de ce ai face una ca asta? Banii lor nu stateau mai bine la tine in cont pana atunci cand te facturau? Chiar ca nu va inteleg, oameni buni!
Dau index din 01-01-2021 si am azi 18-12-2022,emise facturi inclusiv luna iunie si achitate prin Debitare directa.Doresc emitere de factura la zi DE URGENTA.Nu am avut datorii si doresc ca Hidro sa-si facă datoria sa-si încaseze banii .Precizez ca am index comunicat la ZI ! Multumesc anticipat,dar sa va faceți treaba LA TIMP.
Cererea dumneavoastra a fost inregistrată, ne cerem scuze pentru disconfortul creat.
Știm cât este de important pentru dumneavoastră să nu intrați cu datorii în noul an.
La mulți ani!
Solicitarea dumneavoastră va fi tratată de urgență în mod preferențial, pentru a evita trecerea cu datorii în noul an!
@Cristian Raduca
Partea amuzanta e ca in ziua in care a aparut anuntul un membru din threadul cu hidro de pe Softpedia a vrut sa trimita email la adresa de esalonari si nu exista adresa. 🙂
https://forum.softpedia.com/topic/1200661-hidroelectrica-casnic-pareri-sugestii-reclamatii/page__st__9378#entry29601556
In alta ordine de idei am facut si eu pentru parinti trecere la Hidro de prin Martie anul acesta. Ca si rezumat: au trimis indexul in fiecare luna si s-a inregistrat corect. Singura problema a fost cu emiterea facturilor.
Un neajuns a fost ca nu se pot scana facturile magazinele cu care erau ei obisnutiti care aveau un-doi si centre de genul. Au un robot de la Safepay prin zona asa ca s-au obinuit cu ala.
Asta poate ar fi un mic neajuns pentru clientii mai in varsta care nu se descurca cu plata online. Momentan depind de prezenta unui robot Safepay in oras/zona unde sa plateasca.
Cristian Raduca
Partea amuzanta e ca in ziua in care a aparut anuntul un membru din threadul cu hidro de pe Softpedia a vrut sa trimita email la adresa de esalonari si nu era existenta. (reposting fara link catre Softpedia, cred ca a fost considerat spam mesajul).
In alta ordine de idei am facut si eu pentru parinti trecere la Hidro de prin Martie anul acesta. Ca si rezumat: au trimis indexul in fiecare luna si s-a inregistrat corect. Singura problema a fost cu emiterea facturilor.
Un neajuns a fost ca nu se pot scana facturile magazinele cu care erau ei obisnutiti care aveau un-doi si centre de genul. Au un robot de la Safepay prin zona asa ca s-au obinuit cu ala.
Asta poate ar fi un mic neajuns pentru clientii mai in varsta care nu se descurca cu plata online. Momentan depind de prezenta unui robot Safepay in oras/zona unde sa plateasca.
Doamne ajuta cu facturile la hidroelectrica, dar pana ne trimit ăștia facturile ne expira contractele ca si ei fac contracte doar pe un an. Ce se va întâmpla la expirarea contractelor oare, ca nu vad oferte de prelungire si nici in contractul prezent nu scrie ca se va prelungi automat? Săpați si daca aflați puneti articol. Am întrebat eu la ei prin email dar nu au răspuns.
Sunt în aceeași situație, în Februarie expiră anul, mă gândesc că contractul se derulează in continuare dar cu prețul care este în vigoare in fiecare lună facturată.
Tot în februarie îmi expiră și mie contractul…am citit „Termeni și condiții” de pe site ul lor și,cel puțin eu,am înțeles că dacă nu primim notificări cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare,contractul se prelungeste cu inca un an,în condițiile anterioare…Doamne ajuta!..
Mulțumesc pentru răspuns. Da, pare o continuare firească.
Au prelungit automat contractele cu un an (februarie 2024), asa apare in POSF.
Unde este aplicația pentru Android? (Nu o găsesc)
Nu exista. De aceea nu gasesti
Adrian
Vă salut! Daca ai contract cu Hidroelectrica si mai ai un loc de consum unde ai contract cu Enel, mai trimiți acea declarație pe propria răspundere?
da, dacă e același cod client.
Cel mai bi e e sa furam cu totii curent !! Aaa merita securistii astia ordinari !! Sa ne legam direct la stalp !! Avem energie suficienta !! Noroc cu Ceausescu ca astia nu astia de 33 de ani nimic n-au facut decat au furat si ne fura in continuare !!
Dar unde o trimiți, la Hidroelectrica, sau Enel?
La mine, baza este la Hidroelectrica.
Bună seara! Am contract la adresa de domiciliu cu Hidroelectrica, dar mai am o locuinta unde am contract cu Enel. In situatia mea, mai trebuie să trimit acea declarație pe propria răspundere, ținând cont de faptul ca la Hidroelectrica este acelasi pret pentru orice cantitate de energie electrica consumată și de numărul locurilor de consum.?
Ăștia sunt ,,domnii” care spun ca Hidrooelectrica nu știe sa facă bani…….sau SUNT ,,DOMNII”CARE VOR SA O DEA NEPROFITABILA austriei….?
Asa este. Cei de pe blog cu asta se ocupa – cu vanzare patrimoniului catre straini!
Cum procedam în condițiile în care în luna februarie îmi expira contractul cu Hidro și eu nu am emise facturile din luna iulie ??? Se mai reînnoiește contractul ptr anul 2023 ???
In POSF noul termen de valabilitate contract este februarie 2024, prelungire automata cu un an.
Am platit la electrica 1340 de lei pe aproximativ 800 de kw ca au blocat autocitirea si am fost facturat la 1,6 ron asa ca astept plata in rate la „marele coșmar ” Hidroelectrica. La aceei 1100 kw consumati vei plati poate 800 de lei..
Nu am primit factura de la sfârșitul lunii septembrie. Am sunat la Electrica furnizare sa aflu detaliile și am ascultat muzica timp de o ora(cred ca exista un singur consultant și nu face fata solicitărilor)
Au program de lucru cu public între 11-12, în pauza de masa probabil și asta de luni pana joi.
Pe vremea când Enel avea de unde sa importe energie din UE era mai performant chiar si decât Hidroelectrica ce beneficiază de totul moca. Concret la Enel (cos energetic mixt nu numai apa pe gârlă) aveam 0,7ron la hidroelectrica e 0,75. Nu mai vb de nuclearelectrica unde la casnici (ca vor da si ei la casnici) pleaca la 0,65, probabil cu distributia va sari bine de 1,3.
Când și unde pot vedea cât am de plătit ca din iulie nu mi-a venit nici o factura
Aritmetica simpla: aproximativ 0,80 lei/kWh pentru consumul nefacturat de la ultima factura primita. Facturile restante vor avea acelasi termen de plata (45 zile de la data emiterii). Pentru o categorie de clienti (mai …) s-a introdus posibilitatea de esalonare a platilor. Sectiunea Facturi (unde se puteau vedea facturile emise) este nefunctionala din 27 octombrie, chiar daca pe 16 decembrie au anuntat ca au implementat cu succes noul program de facturare.
https://client.hidroelectrica.ro/facturi
OK, acum am inteles , caci cautam ca nebunul facturile pe ultimele 3 luni si nimic.
pentru un loc de consum la care am facu contract in 30.06.2022, nu am primit niciodata nici o factura, intre timp a fost schimbat si contorul, sunt foarte ingrijorata, nu mai sunt nici la vechiul furnizor, care a sters contu; de abonat si nu am nici o factura de peste 6 luni …….
Dacă ai un contract cu ei, trimite indexul și de pe noul contor. Ar fi ideal să o faci in fiecare lună. In rest când va veni factura oricum vei plăti cel mai mic preț pe kw indiferent de consumul tău.
Ultima luna facturata ,pentru clienti mai vechi, a fost iunie 2022.
Pana la urma se cunoaste exact un pret final per KWh?
Din cate inteleg de pe site-ul lor ar fi 0,28253 lei/KWh fara alte taxe ascunse…
Pe site se gaseste si oferta completa, pret final cu toate tarifele si taxele incluse. 0,28253 este pret furnizor (energie activa), fara taxe. Unele mici diferente pe zone geografice (0,70 – 0,78), tariful de distributie depinde de operatorul zonal al retelei.
dan liviu.01.02.2023.am trecut la hidroelectrica in septembrie 2022.nu am primit nicio factura.foarte greu am reusit sa aflu de la ei nr.loc consum.trimit autocitirea.nimic.am dat la cacat o palma.acelasi rahat ca si celelalte.am luat teapa din nou.
Online, pe site HE in sectiunea „Autocitire”, nu e nevoie de CLC. Si se primeste si email de confirmare a indexului trimis.