Magazinul online Lensa.ro, specializat în ochelari și lentile de contact, deținut de firma Tensa Art Design, a fost amendat cu 20.000 de euro (101.794 lei) de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Investigația a început după o plângere a unui client care a semnalat folosirea pe site a modulelor cookie pentru urmărire și publicitate comportamentală, fără consimțământ clar. Problema principală consta în faptul că firma nu a răspuns la solicitările oficiale de informații ale autorității, încălcând obligația de cooperare din Regulamentul GDPR.
ANSPDCP a constatat nerespectarea articolelor 58 și 83 din GDPR, obligând compania să trimită răspunsul cerut și să remedieze situația; amenda poate fi contestată în instanță. Nu e prima oară: Tensa a mai primit sancțiuni similare – 15.000 euro în aprilie 2025 pentru SMS-uri comerciale fără bază legală și chiar 2.000 euro în 2024 pentru probleme cu consimțământul. Firma, fondată de Daniel Crăciun și extinsă cu magazine fizice în România și Moldova, a atras recent investitori ca OH Holding (Oleg Kalashnikov) și ATM Ventures (Autonom), cu afaceri de 218 milioane lei în 2024, dar pierderi de 4,6 milioane lei.
În opinia mea, amenda e justificată pentru că ignorarea autorităților arată lipsă de seriozitate în protecția datelor, esențială în e-commerce unde cookie-urile urmăresc fiecare click.
Ca utilizator de site-uri smart și home automation, cred că Lensa ar trebui să prioritizeze transparența cu cookie banner-e clare și opțiuni ușoare de refuz, altfel riscă să piardă clienți în era GDPR strictă din România. În plus, și eu am fost bombardat cu oferte de la ei, după cum vedeți din captura de ecran de mai sus, în contextul în care am încercat să cumpăr de la ei niște lentile pe care nu le-au putut livra nici după trei luni de la preluarea comenzii. 🙁
Participa si tu la discutie!