eMAG este cel mai mare magazin online din Romania, atat de mare incat s-a extins si prin Europa. Totusi, s-ar putea ca lucrurile sa se schimbe intr-o directie mai putin placuta. De ceva timp, cam 1 an, Amazon cocheteaza cu eMAG, insa achizitia nu pare sa fie una sigura.
Din informatii pe care le-am primit de la o sursa din interior, eMAG ar avea probleme cu clientii care returneaza produsele foarte des. Acest lucru se intampla nu doar la eMAG ci mai la toate magazinele. Mereu exista probleme. Insa la eMAG termenul de retur este mai mare, iar returul se face mult mai usor decat la alte magazine.
Din acest motiv, Amazon refuza sa ii achizitioneze deoarece au pierderi foarte mari, iar magazinele fizice offline precum Flanco incep sa se inchida. . Unele magazine Flanco au pierderi foarte mari si vanzari de 40000 ron pe zi intr-un mall. Asa ca eMAG se gandea sa scoata cele 30 de zile drept de retur.
Aici a intervenit Altex, competitor direct, care imediat au implementat si ei oferta cu 31 zile de retur, ca sa ii forteze pe cei de la eMAG sa nu renunte la zilele lor de retur. Daca eMAG renunta la cele 30 de zile drept de retur, cei mai multi clienti ar fi optat pentru Altex.
Altex a inceput deja sa reduca termenul la 14 zile. Intrebati in magazine si o sa vedeti ce raspuns primiti. Despre eMAG NU STIM INCA cand vor trece la 14 zile drept de retur. Poate inainte sa fie cumparati de Amazon sau poate dupa. Eu cred ca inainte, poate poate se razgandesc cei de la Amazon si ii cumpara.
Repet, aceste informatii sunt de la o sursa din interior. Nu le putem verifica momentan, insa ateptam sa vedem ce se intampla.
Daca ii cumpara Amazon oare o sa listeze si la noi produsele de pe site-ul lor?
Plata cu ramburs in premiera pe Amazon…NOT!
Amazon detine emag. Indirect. Au cumparat naspers de ceva timp https://www.businesslive.co.za/bd/companies/2017-03-28-naspers-sells-stake-in-souqcom-to-amazon-in-giant-technology-merger/
„Naspers sells stake in Souq.com to Amazon” – ce parte din Souq.com nu se intelege? 🙂
Probabil ai citit doar titlul.. Dacă citești articolul complet vei vedea ca Amazon a achiziționat doar partea de 36% acțiuni pe care Naspers o deținea, din retailer-ul Souq.com, încât sa poată întra pe piața din orientul mijlociu.
Nu are nicio treaba cu eMAG acel deal.
O stire interesanta. Asteptam informatii !
S-ar putea sa va caute autoritatile, sau macar asa ar fi norma, ca sa le dati sursa pentru ca „Asa ca eMAG si Altex au intrat in sedinta si au cazut de comun acord” este ilegal.
Ce e ilegal? 🙂
Nu stiu ca sa-ti explic ca un jurist insa e legat de constituire cartel si se lasa cu ani grei de puscarie. Imagineaza-ti ca intra in sedinta cei mai mari benzinari si stabilesc ca sa mareasca pretul la benzina la 10 lei/litru ca benzina oricum se vinde. Emag si Altex trebuie sa se concureze mai ales ca sunt greii magazinelor online.
Nu o sa caute nimeni pe nimeni;
Pentru ca eMAG si ALTEX sunt mana-n mana la faza cu renuntarea returului;
(azi)
Tu crezi ca ei ar lasa pe cineva sa puna intrebari ~ cineva asa de usor de manipulat ca autoritatiile romane ?
De 10 ani de zile ALTEX si EMAG controleaza piata cu preturi identice, promotii care se suprapun ca perioada, aceleasi produse reduse si la aceleasi preturi s.a.m.d
Asa de controlata este piata de ei doi incat au @#ie sa faca manevre gen „de 10 ori diferenta daca gasesti in alta parte mai ieftin ”
(magazine participante: MEDIAGALAXY, FLANCO, EMAG)
Nu se sesizeaza nimeni de ~10 ani ….
Vad ca toata lumea pica in plasa asta a „reducerilor oferite de magazine”… nu sunt oferite de magazine decat in cazuri relativ rare (cand au stocul lor propriu sau sunt produse special pentru ei). Daca ati avea 10 secunde cand vedeti o reducere la un laptop sau monitor sau orice altceva sa mergeti pe magazinul producatorului o sa vedeti fix aceeasi reducere (mai ales la brandurile mari). Reducerile sunt acordate de producator/importator. d-aia se suprapun reducerile la toate magazinele (aproape). Nu stiu cand o sa ne iasa noua romanilor prostia asta a reducerilor pentru c ala noi nu exista reduceri de pret sau lichidari de stoc. Adevaratele reduceri si lichidari de stoc sunt cand se scad preturile cu 70-90%, ceea ce la noi se intampla foarte foarte rar (nici macar de black friday nu agsesti mai mult de 2-3 produse reduse asa mult si alea produse inutile pe care oricum nu le-ar cumpara nimeni, vorbesc la modul general evident au existat si mai exista si exceptii, dar foarte rar).
Asta nu e neaparat un lucru rau. Prea multi clienti emag cumparau produse doar pt a se folosi de ele si apoi sa le returneze. Si crestea in felul asta numarul resigelatelor.
chiar nu e un lucru rau, exista acel termen de 14 zile dat de lege (legea europeana) ce rost mai auinca 26 de zile in plus nu stiu. SI exact cum ai zis multi (cunosc personal) cumparau testau si apoi le aduceau inapoi fara a avea vreun moment intentia de a cumpara vreun produs. E absurd.
adica inca 16 zile voiai sa spui…
Cu returul ideea e simpla, sa mareasca intervalul de retur in functie istoricul cumparatorului, de fidelitatea acestuia, ai de minim 2 ani cont pe emag si niciun produs returnat, ai 20 zile, ai minim 5 ani si niciun produs returnat, meriti 30, iar atunci cand returnezi pierzi din aceste zile, astfel incat sa il faci pe cumparator mai responsabil. Pot permite returul a maxim 2-3 produse pe an in intervalul 11-30, iar celelalte doar in maxim 10 zile, cum prevede legea. Se pot gasi solutii elegante pentru problema.
oare sunt atatia dementi ce returneaza doar de placere ? oricum legea permite ca la returnare sa se perceapa si anumite costuri in f de desigilarea sau urmele de uzura pe produs !
Nu este lege cu dreptul la retur timp de 30 de zile de la data cumpararii produsului?
Nu, termenul minim legal este de 14 zile.
Magazinele Flanco nu se inchid. Din contra, Flanco incepe sa se extinda si sa creasca in vanzari. Au inceput sa vina cu preturi foarte mici si din cauza asta sunt FAN FLANCO!. In plus serviciile lor sunt super. Din ce am inteles ,CEO Flanco vrea sa mute magazinele in afara mall-urilor.
Emag este proprietarul Flanco…
@bogdan, au doar actionariat comun (Iulian Stanciu), in rest e total separat din toate punctele de vedere. La fel si pcgarage, cumparati anul trecut de Naspers.
Guys sa va mai spun ca e fake news? 🙂 eMAG nu a discutat vreodata cu Amazon de o astfel de achizitie. Nu vi se pare si ridicol motivul pentru care nu ar vrea Amazon sa cumpere :))?
Achizitia unei companii este similara cu cea a unei case, o cumperi si o poti vopsi in interior, nu o sa pastrezi tencuiala de la fostul proprietar, poti sa iti pui propria amprenta, asa e si cu cele 30 de zile si de ce argumentul este ridicol. Semnat: cineva for real din eMAG 😉
Salut,
Tu de unde anume ai toate informatiile acestea?
Eu stiu pe cineva care are biroul langa Iulian Stanciu si adevaratul motiv pentru care nu vrea Amazon sa cumpere, este bariera din Pipera.
Forum-uri;
E plin Google-ul de asa ceva.
Asta nu este primul site care spune aceiasi poveste.
(vezi MDL)
Atata timp cat aceste afirmatii nu sunt facute de catre un oficial atunci nu mai vorbi cu atata siguranta pentru ca exista sansa (foarte mare) sa dezinformezi, mai ales prin asemena afirmatii : „Sursa este legit si umbla prin ambele magazine de mai bine de 1 an.”
O seara placuta!
@Silviu
Hmmm esti inside man. Poate chiar director/adjunct….
Eu nu am citit mail-ul dar am auzit. Din magazine oricum nu a disparut…
Să nu fie Altex care se baga cu Amazon. Nu degeaba se recruteaZă din magazine oameni pt divizia „Amazon”
Care-i problema? Pai Amazon are tot 30 zile de retur…
Ba chiar 60 de zile pentru unele produse 🙂
Plus ca in caz de probleme cu coletul sau produsele la Amazon sau Ebay mai esti protejat si 6 luni de Paypal ! Vorbesc din experienta…!
Zice cineva mai sus ca flanco are preturi mici si din cauza asta este fan flanco?
Nu stiu unde a vazut preturi mici, pt ca mie imi par extremk de mari. Si voi da un exemplu, s7 simplu este la 3000 lei. Unde naiba inseamna asta ieftin..nu stiu?
Produsele de la Flanco sunt pe Emag online putin mai ieftine !
Ne bucură vestea, așa mai arătăm că existăm, NU !
”Aici a intervenit Altex, competitor direct, care imediat au implementat si ei oferta cu 31 zile de retur, ca sa ii forteze pe cei de la eMAG sa nu renunte la zilele lor de retur”. Cat se poate de fals!!! Altex face retur la foarte putine produse in conditii extreme sau deloc.Deci nu mai postati informatii false. Daca cumperi ceva de la ei(Altex\mediaGalaxy) si doresti sa faci retur desii este un baner urias in magazin cu textul ”Retur 30 zile”” vei primii raspuns nu se face retur,produsul dumneavostra nu se incadreaza in gama de produse pt. retur,sau a fost desigilat….Cum ai putea sa cumperi un produs fara sa-l desigilezi? :))))
Mda, nu prea are logica, pentru ca Amazon poate sa schimbe ce vrea la Emag dupa ce il cumpara…
Depinde ce e stipulat in contractul de achizitie !
@Mihay cred că vroiai să spui 16 (16+14=30). Eu o problemă am cu chestiile luate din România: dacă le cumperi din magazin adio drept de retur. Cu Amazon nu am avut niciodată probleme. Când au făcut-o lată (se întâmplă și în UK, dădusem comandă de ceva și a depășit termenul de livrare) am avut banii în cont în câteva ore după ce am făcut sesizarea. Am returnat de mai multe ori chestii de la Amazon, fie am fost eu prost și am comandat greșit, fie produsele erau de calitate slabă (de obicei de întâmplă cu partenerii). Și mai e o chestie ciudată în România, oamenii nu plătesc cu cardul, aici nu mai există ideea de ramburs. Cred că ar fi extraordinar ca Amazon să vină în România. Sper să pot comanda de aici cu livrare in România.
Helloo ! Ce problema ai tu ! SI in Ro daca achizitionezi pe online ai drept de retur ca si in UK ! Este normal sa nu ai drept de retur cand achizitionezi fizic si testezi un produs in magazin ! Asa vine orice ghertzoi car washer din UK alege cel mai mare si scump OLED din magazin(il desigileaza si testeaza) si dupa 30 de zile vine el inapoi ca nu-i mai place ! Si tot asa car washerul nostru are in fiecare luna TV nou an dupa an ca el e shmeker de UK ! Pe online se accepta returul si este normal caci omul nu poate vedea si testa in realitate produsul ce e pus ca reclama pe site ! Facilitatea este pt oameni civilizati ce doresc o achizitie corecta a unui produs ! Ce ar fi daca fiecare ar cumpara orice de la telefon la automobil cu retur la 30 de zile ? Ai vazut ai testat ti-a placut ai dat banul buna ziua ! Ca nu te limiteaza nimeni la timpul de testare a produsului in magazin ! Nici nu ti-l baga cineva cu forta in portbagajul masinii…
Simpatică aia cu carwashu, ai repetat-o de atâtea ori pentru că? Mă rog. Sunt multe magazine care îți dau drept de retur la cumpărare fizică. Și sunt produse pe care nu le poți testa fără să le strici ambalajul (caști de exemplu). Ce vroiai să zici tu de fapt? Că e nașpa să speli mașini în UK? Habar n-am, pe asta n-am făcut-o. Eu vroiam doar să spun că sunt destule avantaje dacă vine Amazon în România. Și da, se prezumă că clienții au bun simț.
Eu nu inteleg ce atata vorba pentru subiectul asta! Si daca amazon cumpara emagul,ce??? Il cumpara cu banii mei,sau ai vostri?Poate sa il cumpere si altul,nu inteleg cata prostie sa ai sa barfesti lucruri de genul asta! Vedeti ca si in ciorba de legume se pune carne,faceti o stire si din asta.
Înseamnă că intră și România pe hartă. Amazon are foarte multe servicii faine care vor educa clienții și vor forța piața să se schimbe. Evident că sunt pe bani. Dar dacă Amazon intră înseamnă că e un ban de făcut și va fi un semnal și pentru alții.
@danepuran ! este o stire normala ca si alte stiri si chiar importanta deoarece este cel mai mare vanzator online din Romania ! daca iti plac doar stirile gen Antena 1-3 sau DDTV esti liber sa renunti la aceasta sursa de informare ! Pe mine personal chiar ma intereeaza deoarece am rulaje anuale de zeci de mii prin emag !
ce interesant, IKEA are 90 zile timp de retur și chiar 120 zile pentru cei ce au cardul „family”…
„Dacă nu eşti complet mulţumit de produsul cumpărat, adu-l pur şi simplu înapoi la magazin, neasamblat, fără să prezinte semne de uzură, atât acesta, cât şi accesoriile aferente, într-o perioadă de 90 de zile* de la achiziţie.” Adica mai pe romaneste daca ce ai achizitionat de la ei este in cutie neasmblat ! deci cam cum a venit de nou ! Daca nu indeplineste conditiile se poate refuza returul sau iti da un card de valoarea returului pt achizitie de la ei ! Minciuna prin omisiune este tot minciuna ! Apoi foarte multe produse nu pot fi returnate – cum ar fi saltelele ! Ori IKEA are cam 10 % din volumul de vanzari saltele…
Nu dați emag la jegurile de americani.
Zici ca vrei sa ramana la Sud-Africani …. ?
@Ricardo Crezi ca americanii sunt mai jegosi decat tine ? Sau cum, ca n-am priceput ?!
Americani, sud-africani, tot evrei sunt :)))
@Alex.P Mergi de te trateaza ! Ai nevoie nazistule !
eu sunt fan Emag ….nu vreau companie straina cu reguli aiurea , stiu ca legislatia nu se mai aplica la companiile straine , sunt de acord sa fie si cu 10% pretul mai mare la emag , dar stiu ca il pot returna cand vreau eu , am cumparat si resigilate – totul a foast super ok.
Indiferent de unde este compania de origine pe teritoriul Romaniei se aplica legislatia Ro ! Sau legislatia firmei mama daca este mai favorabila clientului !
Emag e deținută de sud africani, so…
Eu de ceva timp am început să cumpăr de la Altex pt ca nu au tot felul de taxe cum au adăugat cei de la Emag … au văzut că sunt primii pe piata si acum profita de lucrul asta
N-am inteles de ce sa fie deranjat Amazonul?!? Pai ei au tot 30 de zile termenul de retur. N-am mai citit tot articolul caci mi se pare din start a fi o facatura.
De preferat ar fi sa numai cumperi nimic sa te gandesti de o mie de ori daca merita, dar cum majoritatea produselor sunt in scop comercial,am intalnit magazin care mi a refuzat returu a zis ca pot sa dau in judecata el are politica lui adica gandeste si cumpara ,Emag e treaba lui daca vrea sa fie preluat de amazon daca o fie cumparat o sa ma duc la alta firma am de ales pace.
=))Pierderi? Pierderile la emag sunt din cauza optimizarii fiscale agresive. In rest, resigilatele, chiar daca se vand la pret mai redus, tot nu se vand in pierdere!
Stirea asta e bullshit. Amazon ofera in UK pana la 3 luni sa returnezi produsul, asa ca să te apuci sa speculezi ca cele 30 de zile oferite de emag ar fi o problema e in egala parte stupid și o încercare ieftina de a-i face reclama. Verificati și voi informațiile înainte să postati un articol.
Eu stiu numere din interior de la cineva din interior.
(acuma sunt sigur ca nu o sa vrei sa ma crezi, nu-i nimic)
Emag e cea mai mizerabila companie, preturi mari, livrare de cacao, public relations cu clientii o bataie de joc, numai un om cu probleme la mansarda poate sa creada ca amazon va cumpara mizeria de emag, e stricata afacerea emag.