În contextul călătoriilor de vară și al altor activități în zonele de graniță ale României, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) avertizează utilizatorii de servicii de telefonie mobilă asupra riscului de roaming involuntar în peste 350 de unități administrativ-teritoriale din județele de graniță.
Acest fenomen poate genera costuri suplimentare semnificative pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar și în cazul în care utilizatorii nu au trecut efectiv granița.
Conform Legii nr. 255/2023, ANCOM a identificat unitățile administrativ-teritoriale cu risc de roaming involuntar și a publicat lista acestora pe site-ul său. Autoritatea va informa primăriile, consiliile județene și Ministerul Transporturilor și Infrastructurii despre aceste zone pentru a lua măsurile administrative corespunzătoare.
Pentru cei care nu știu, roamingul involuntar apare atunci când telefonul mobil se conectează automat la rețelele de telefonie mobilă din țările vecine, în timp ce utilizatorii se află în zonele de graniță ale României. Aceasta poate avea loc atunci când semnalul rețelei dintr-o țară vecină este mai puternic decât cel al rețelei utilizatorului. Principalul risc constă în costurile suplimentare generate, utilizatorii fiind taxați cu tarife de roaming internațional pentru apeluri, mesaje și date mobile.
În special la granița cu Republica Moldova, Serbia și Ucraina, costurile suplimentare pot fi substanțiale, deoarece în aceste țări, care nu sunt membre UE, nu se aplică tarifele de roaming reglementate la nivelul Uniunii. ANCOM a identificat 356 de unități administrativ-teritoriale cu risc de roaming involuntar, situate în județele de graniță, inclusiv Mehedinți, Timiș, Botoșani, Satu Mare, Bihor, Iași, Dolj, Caraș-Severin, Suceava, Giurgiu, Arad, Constanța, Călărași, Vaslui, Tulcea, Galați, Maramureș, Teleorman și Olt.
Pentru a evita costurile suplimentare asociate cu roamingul involuntar, ANCOM recomandă utilizatorilor:
- Selectarea manuală a rețelei de telefonie mobilă.
- Verificarea setărilor de roaming ale telefonului și dezactivarea roamingului de date în zonele de graniță.
- Monitorizarea mesajelor de bun venit primite de la operatorii străini.
- Verificarea tarifelor de roaming aplicabile la operatorul de telefonie mobilă.
În cazul în care utilizatorii observă că au fost taxați pentru roaming involuntar, trebuie să contacteze imediat serviciul de relații cu clienții al operatorului de telefonie mobilă. Dacă problema nu este rezolvată, utilizatorii pot adresa o plângere către ANCOM.
Mai multe informații sunt disponibile pe site-ul InfoCentru ANCOM la secțiunea dedicată subiectului și pe harta interactivă aisemnal.ro, care permite utilizatorilor să verifice nivelul de semnal din România și să ia măsuri preventive pentru a evita conectarea automată la rețele străine.
Lasa un comentariu!