Opinie nepopulară: AI nu va înlocui pe toată lumea

Cred că putem declara liniștiți că AI (sau IA, în română) este cuvântul deceniului acesta.

OK; știu, AI nu e cuvânt, e prescurtarea de la două cuvinte, iar asta e valabil și pentru IA – Artificial Intelligence sau Inteligență Artificială. Dar cred că sunteți de acord că sunt cele mai menționate cuvinte din această perioadă și nu cred că vor avea viață scurtă. 🙂 În plus, mai nou, inteligența artificială este blamată pentru pierderea locurilor de muncă.

Am folosit poza lui Yuval Noah Harari ca și featured image, pentru că este unul dintre primii și cei mai cunoscuți oameni de știință care au avut ceva de zis despre AI. Acesta spune că inteligența artificială va distruge multe joburi, dar va crea și altele noi și va transforma profund majoritatea profesiilor, astfel încât piața muncii va fi extrem de volatilă, nu complet „fără oameni”. El insistă însă că marea problemă nu este doar numărul locurilor de muncă, ci abilitatea oamenilor de a se reinventa continuu și de a dezvolta competențe mentale și emoționale flexibile, pentru a ține pasul cu valurile de automatizare succesive.

Dar de data asta nu o să folosim ideiile lui, ci vreau să vă spun câte ceva despre opinia mea nepopulară pe tema aceasta. Menționez că nu sunt vreo autoritate în domeniu, dar am fost destul de curios să citesc, ascult și urmăresc cărți, emisiuni sau podcasturi despre subiect. În plus, am peste 20 de ani experiență în HR, deci am prins perioada angajărilor masive, când ”erau încă 100 de candidați la poartă”, pe cele când se căutau profile specifice, dar și pe cele în care concedierile sunt majoritare.

Și o să încep cu începutul: sunt deja multe joburi înlocuite de digitalizare, nu doar de AI. Nu prea mai avem operatori de call-center, casieri la supermarket, spălători auto, culegători de text. Practic joburi de birou repetitive, task-uri de procesare și redactare de rutină au fost vulnerabilizate de pe la începutul anilor 2000. Inteligența artificială va pune presiune în continuare pe piața muncii, dar majoritar pe pozițiile care analizează date (mai ales cu volum mare) și cele low-entry.

Recent am făcut un RMN la genunchi, iar intrepretarea rezultatelor mi-a fost oferită printr-un tool AI, nu de la un medic radiolog. Este logic, pentru că, ai ales în cazul celor care au istoric medical într-o anumită afecțiune, este mai simplu de citit și agregat datele. Dacă mai adaugi și posibilitatea de a lega rezultatele de alte persoane cu același caracteristici ca ale tale, nu mai pare SF, ci chiar indicat, nu?

În plus, muncile fizice sunt scutite de acest spectru al concedierlor atât timp cât roboții umanoizi nu ajung la maturitate. Nu cred că vom avea ajutor automatizat penru schimbat roțile la mașină, pentru tencuit casa sau pentru însămânțat gazonul prea curând.

Secundo, sunt destule persoane care ocupă posturi de înaltă calificare, care sunt AI Proof. În opinia mea, cele mai rezistente joburi vor fi cele pentru care trebuie să fii extraordinar de competent, adică poziții în care miza este mare, iar greșelile au consecințe serioase. Aici intră roluri cu responsabilitate ridicată, judecată complexă și decizii greu de redus la simple statistici, de la specialiști medicali de top până la anumiți experți tehnici și lideri. În astfel de domenii (în domeniul medical, militar sau de administrare publică) AI va deveni mai degrabă ca pe un instrument puternic de asistare, nu un substitut complet al profesionistului uman. Aceste domenii nu doar că sunt ferite, dar pot chiar absorbi șocul. V-am dat exemplul meu cu RMN, iar de acolo putem deduce că un medic radiolog se poate concentra pe analiza datelor citite de un asistent inteligent, nu va trebui să găsească el diagnosticul. La fel, pentru toate cazurile în care e nevoie de scris documentație, AI poate ajuta, nu înlocui, pentru că permite doctorilor să petreacă mai mult timp cu pacienții.

În al treilea rând, în mod majoritar, aș îndrăzni să opinez, AI va impacta joburile tuturor, nu le va elimina. Până la urmă, indiferent de locul nostru de muncă, vom interacționa, voit sau nevoit, cu chatboți sau agenți AI, iar noi trebuie să decidem dacă ne adaptăm de pe acum sau ne vom plânge la final. Nu știu voi, dar eu aș prefera să fiu un early adopter și să încercă să includ Copilot la job sau Perplexity acasă, în ceea ce fac. Asta mă ajută oricum, pentru că, odată cu dezvoltarea de skilluri noi, mai fac ceva – îmi antrenez creierul ca să nu îmbătrânesc rapid. 🙂

Cel mai important aspect care mă face să cred că joburile tuturor nu sunt atât de în pericol precum ni se propovăduiește azi este cel economic. În esență, aici sunt două aspecte esențiale. Primul ține de investițiile masive de care ar avea nevoie o astfel de soluție. Iar cum există mai multe companii care vor să ajungă în acel moment de glorie, nu doar una, cred că le lipsește cu desăvârșire capitalul. Nu văd Open AI sau chiar Microsoft capabile să pompeze atâtea miliarde într agenții lor încât să poată ajunge atât de departe. Dar și dacă s-ar uni toate și ar renunța la orgolii, tot ar ajunge la o altă problemă, tot financiară: cui și cu cât să vândă produsul? Pentru că, să zicem că ar dezvolta un AI capabil să ne înlouiască pe toți, de la vlădică la opincă, indiferent de jobul nostru, la ce suma ar vnde produsul? Câte miliarde de dolari, euro sau bitcoini ar trebui să fie cotat și câți și-ar permite să plătească atât încât vânzătorul să aibă profit rapid (pentru că, odată ajuns pe piață, produsul ar fi ”clonat” imediat, de toți competitorii.

Derivat de aici ar fi un aspect social: concedierile ipotetice masive ar lăsa fără venit miliarde de oameni, iar piața de desfacere pentru orice – de la mâncare la IT – ar dispărea, dar ar genra revolte masive care… ar duce la înlocuirea guvernelor și al liderilor companiilor care au generat probleme (deci creatorii AI). Unde mai pui că statul ar fi lipsit de taxxe și impozite, veniturile principale, și ar putea decide supraimpozitarea companiilor de AI (cu venituri imense la acel moment) și a operatorilor AI din fiecare firmă, de la spălătorie auto la software development.

La final, să fim sinceri: AI nu doar va ”ucide” locuri de muncă, ea va și creea destule. Rămâne de văzut de câte va fi vorba, dar e clar că vom avea nevoie de posturi în industriile adiacente domeniului.