Opinie nepopulară: revenirea la birou nu garantează decât fluctuație mai mare, nu productivitate mai bună

În ultimii ani, lucrul de acasă a devenit nu doar o necesitate, ci o normalitate pentru milioane de angajați din întreaga lume.

Cu toate acestea, odată cu ridicarea restricțiilor pandemice, tot mai multe companii au început să facă presiuni pentru revenirea la birou, în speranța că astfel vor recâștiga „productivitatea pierdută”. Ultimii care au făcut asta sunt cei de la Amazon, care a anunțat recent că va reveni de la anul la săptămâna de lucru de cinci zile de la birou, fără vreun fel de home office.

În opinia mea, această abordare riscă să genereze efectul opus: o creștere a fluctuației de personal și o scădere a moralului, mai degrabă decât un spor al productivității.

În primul rând, ideea că prezența fizică în birou este sinonimă cu o productivitate mai bună este o paradigmă care aparține de alte vremuri, în ceea ce privește joburile de birou. Bine, nu toate, pentru că nu poți face asta când ești Local IT, lucrezi la ghișeu sau ești legat direct de producție.

Pandemia de COVIC-19, pe lângă toate relele ei, a demonstrat că angajații pot fi eficienți, dacă nu chiar mai eficienți, atunci când au flexibilitatea de a lucra de acasă. S-au făcut numeroase studii care arată că telemunca reduce stresul, îmbunătățește concentrarea și crește productivitatea datorită eliminării timpului pierdut pe navetă și a unui program de lucru mai flexibil. Decizia de a impune întoarcerea la birou pe termen lung poate fi interpretată ca o lipsă de încredere în capacitatea angajaților de a-și gestiona eficient sarcinile, ceea ce duce la demoralizare și, în cele din urmă, la creșterea fluctuației de personal.

Mulți angajați și-au ajustat viețile în jurul flexibilității oferite de munca de acasă. Întoarcerea bruscă la un program rigid și la un mediu de lucru care poate fi perceput ca fiind stresant sau incomod, poate determina angajații să caute alte oportunități. Într-un context în care piața muncii este din ce în ce mai competitivă, iar flexibilitatea a devenit unul dintre cei mai importanți factori în alegerea unui loc de muncă, companiile care insistă pe revenirea totală la birou riscă să piardă talente valoroase. Sunt numeroase companii care preferă acum să angajeze personal pe te-mi-unde, așa că trebuie să fi foarte sigur pe tine sau foarte atrăgător ca și angajator ca să îți permiți ceea ce face acum Amazon…

Un alt aspect critic este faptul că revenirea la birou nu ia în considerare diversitatea nevoilor angajaților. Unii angajați pot prefera biroul, dar pentru mulți alții, flexibilitatea muncii de la distanță le-a permis să găsească un echilibru mai bun între viața personală și cea profesională. O revenire forțată poate pune presiune asupra părinților, a celor care locuiesc departe de sediul companiei sau a celor care, din motive de sănătate sau logistice, pur și simplu nu pot reveni la birou fără sacrificii personale majore. Acestea sunt grupuri care pot fi pierdute rapid în favoarea altor angajatori dispuși să ofere un mediu de lucru mai adaptat.

Mai mult, susținerea ideii că team bonding (nu am vrut să iasă o cacofonie dacă foloseam colaborare sau coeziune, ca termen!) este mai eficientă doar în birou este un mit. Tehnologia a avansat semnificativ, permițând echipelor să colaboreze eficient la distanță prin videoconferințe, mesagerie instantanee și platforme de management al proiectelor. În multe cazuri, munca la distanță a eliminat distragerile constante din mediul de birou și a creat oportunități pentru colaborări mai concentrate și productive. Productivitatea nu este legată de prezența fizică, ci de calitatea colaborării, iar aceasta poate avea loc eficient de oriunde, nu doar de la un birou.

Decizia de a forța revenirea la birou se bazează pe un model de management învechit, care măsoară succesul prin orele petrecute la birou, nu prin rezultatele livrate. Acest mod de gândire poate duce la micro-management și la crearea unui mediu de lucru rigid, în care angajații simt că sunt controlați și nu valorizați pentru capacitățile lor. Rezultatul? Angajați demotivați și o creștere semnificativă a fluctuației de personal.

Cocluzia mea este una simplă – forțarea întoarcerii la birou nu va aduce o productivitate mai mare, ci va amplifica fluctuația de personal. Organizațiile care nu se adaptează realităților moderne ale muncii riscă să devină neatractive pentru angajați.

În loc să privească biroul ca pe singura opțiune pentru productivitate, companiile ar trebui să îmbrățișeze flexibilitatea și să pună accentul pe încredere, autonomie și rezultate. Aceasta este cheia succesului într-o lume post-pandemică.