Dacă e miercuri, e ziua analizei sondajului de marțea anterioară. 🙂
De data asta, ne uităm la rezultatele de anul acesta, comparativ cu cele de anul trecut, pentru că avem niște schimbări interesante și niște trenduri de urmărit pentru site-urile externe de comenzi externe.
În această perioadă în care platformele de e-commerce par să se înmulțească cu viteza luminii, cu oferte din ce în ce mai tentante și servicii îmbunătățite, mulți se întreabă dacă vechile obișnuințe de shopping online își mai au locul în preferințele moderne. Bine, e și vara, când mulți dintre noi facem cumpărături mai des decât în alte anotimpuri. 😛
Pentru a înțelege mai bine comportamentul actual al utilizatorilor, am analizat rezultatele clasicului sondaj realizat în rândul cititorilor ArenaIT, care oferă o perspectivă interesantă asupra modului în care alegeți să vă faceți cumpărăturile online și ce priorități aveți când vine vorba de platformele externe. Hai, că am scris prea mult ca introducere.
Bazându-ne pe răspunsurile colectate, am identificat câteva categorii principale de utilizatori:
- Fanii eBay (26%) continuă să fie atrași de caracterul unic al platformei, mai ales pentru produse rare, de colecție sau second-hand. Pentru ei, eBay nu e doar shopping, ci o vânătoare de comori digitală, fapt ce au pus pe primul loc platforma americană/
- Utilizatorii Temu (24%) reprezintă o categorie importantă, darpierzându-și poziția de lider cu o scăderefață de anul trecut. Pentru aceștia, platforma chineză oferă combinația perfectă între prețuri competitive, varietate enormă de produse și promoții frecvente. Mulți apreciază interfața prietenoasă și sistemul de gamificare al cumpărăturilor. Recomandările noastre de pe Temu le găsiți aici.
- Utilizatorii Amazon (22%) au fost plăcut surprinși de introducerea livrării gratuite pentru comenzile peste 50 de euro anul trecut și au migrat către această platformă pentru calitatea produselor și serviciul post-vânzare superior. Aceștia apreciază siguranța tranzacțiilor și rapiditatea livrărilor, fapt ce a adus voturi în plus companiei lui Jeff Bezos.
- Adepții AliExpress (17%) rămân fideli platformei care i-a introdus în lumea shoppingului online extern. Pentru ei, AliExpress reprezintă încrederea câștigată în timp, varietatea produselor și, mai nou, îmbunătățirile în sistemul de livrare prin Fan Courier. Mulți veterani ai cumpărăturilor online se încadrează în această categorie.
- Categoria platformelor în declin include utilizatorii care au abandonat Banggood, GearBest sau alte platforme care „au decăzut extraordinar de mult în ultimii ani”, așa cum menționează unul dintre cititori.
Iată mai jos și varianta de tabel, ca să fie mai ușor și vizual de comparat:
| Platformă | 2024 | 2025 | Diferența (%) | Tendință | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Procent | Voturi | Procent | Voturi | |||
| Temu | 31% | 120 | 24% | 68 | -7% | ↘️ Scădere |
| AliExpress | 24% | 92 | 17% | 47 | -7% | ↘️ Scădere |
| eBay | 19% | 73 | 26% | 73 | +7% | ↗️ Creștere mare |
| Amazon | 17% | 65 | 22% | 63 | +5% | ↗️ Creștere |
| Shein | 4% | 17 | 4% | 12 | 0% | ➡️ Stabil |
| Banggood | 2% | 8 | 0% | 1 | -2% | ↘️ Declin major |
| ⚙️ GearBest | 1% | 5 | 0% | 1 | -1% | ❌ Aproape eliminat |
| GeekBuying | 1% | 2 | 0% | 1 | -1% | ❌ Aproape eliminat |
| Trendyol | – | – | 6% | 18 | +6% | Intrare puternică |
Observații cheie din datele de mai sus:
- eBay a avut cea mai mare creștere (+7%), devenind surprinzătorul lider
- Temu și AliExpress au scăzut ambele cu 7%, probabil din cauza concurenței crescute
- Amazon pare să crească constant (+5%)
- Trendyol face o intrare remarcabilă cu 6% direct
- Platformele chinezești tradiționale (Banggood, GearBest, GeekBuying) sunt practic eliminate, fiind ca și inexistente
Rubrica de comentarii vă aparține, dacă aveți ceva de adăugat!
Riscu este de a îngropa comerțul local, dar acest risc se vede in toate țările din Europa