Vinerea trecuta s-a intamplat al doilea Black Friday din Romania, a fost mai bun decat primul dar a avut in continuare destule neajunsuri. Colegul Alexandru a mai prezentat o analiza, din perspectiva lui, dar hai sa vedem una din perspectiva magazinelor, a mea si niste sfaturi pentru a nu mai ajunge sa va plangeti de anumite lucruri.
Magazinele – vanzari de 50 de milioane de euro
Pentru magazine Black Friday a insemnat o sarbatoare. S-au generat vanzari ca niciodata, eMAG a vandut de 15 milioane de euro, cu profit negativ, spun ei. Tot de 15 milioane a vandut si Altex. Nici Flanco n-a stat rau, inregistrand vanzari de 12 milioane de euro.
Magazinele mai mici: EvoMag, Oktal, F64 au anuntat vanzari in valoare de 700.000 euro, ~1 milion de euro si 1.5 milioane de euro. Mai multe aici, plus un infografic despre comenzile eMAG. Altfel, 2parale a anuntat ca s-au acordat comisioane in valoare de 35.000 de euro, sunt curios cate se vor aproba. Probabil ProfitShare-ul eMAG-ului a inregistrat mult mai mult.
Parerea mea despre Black Friday 2012 +sfaturi
Problema preturilor si a reducerilor. Ofertele au fost mai bune la Black Friday 2012, cei care au urmarit asta si-au dat seama. N-a dat nimeni nimic de gratis, cum isi doresc multi romanasi de-ai nostri, dar au fost oferte bune. Consider ca o reducere de 100-200 RON fata de un pret normal e o reducere buna. Eu am cumparat de la eMAG un Galaxy S2 cu 1400 RON (in loc de 1600), un storcator de fructe cu 100 RON (in loc de 170) si o cafetiera cu 50 RON (in loc 80 RON). Preturi bune.
Problema stocului. Problema stocului nu a fost o problema la eMAG, cel putin nu pentru mine. A fost o problema la altii. Eu am stiut dinainte ce am vrut sa cumpar, si va sfatuiesc sa faceti si voi la fel, asa incat atunci cand au inceput reducerile la eMAG am sarit direct si in 2 minute am comandat toate cele trei produse, dupa care m-am dus la somn linistit. Cand m-am trezit, dupa o ora, aveam mesaj ca se vor livra sambata. Foarte buna organizarea.
Daca stati pe ganduri atunci cand se da drumul la reduceri atunci nu veti cumpara nimic, pentru ca altii nu stau pe ganduri. Ati vazut ceva si v-a placut? Cumparati! Daca vedeti un stick cu 6 RON nu cumparati 10 si apoi va plangeti ca vi s-a anulat comanda.
Problema serverelor. Da, asta a fost o problema reala. Toate magazinele, mai putin eMAG, au cazut la ora 12. Majoritatea n-au mers toata ziua de vineri. Am totusi cunostinte care au reusit sa si cumpere ceva, oferte bune, dar cu greu.
A mai fost problema generata de eMAG, data de neanuntarea orei inceperii promotiilor. Eu am inteles strategia lor, dar asta a insemnat sa stau de la ora 5 dimineata (ora la care a inceput in 2011) treaz pana la ora 8:15. A fost suparator, si pe multi mai mult i-a suparat decat sa-i faca sa doreasca mai mult sa cumpere. Evident ca s-a vandut si asa, dar nu a fost frumos. Povestea intreaga (aproape) aici.
Concluzie
eMAG s-a detasat fata de restul magazinelor, din toate punctele de vedere. Au renuntat la preturi crescute dinainte si la stocuri de cateva produse. Restul magazinelor mai au de lucrat la corectitudine, suport, rapiditate, organizare, servere si multe altele. E plin internetul de tot felul de plangeri, multe neintemeiate dar foarte multe si pe buna dreptate, despre comenzi anulate aiurea si preturi schimbate inainte cu o saptamana.
Daaa,
Si eu am stat treaz toata noaptea, am sperat sa prind un telefon sau un aparat foto compact. Dupa ce am vazut ofertele in mare parte, la telefoane am fost cam dezamagit, Galaxy S2 care are un an vechime ma asteptam sa il lase undeva la 40% 50%, dar s-au tinut bine de pret si am renuntat, asa ca am pierdul oferta cu aparatul foto dorita care era pe f64 din cauza problemelor cu serverele si am ramas sa astept dupa oferta de la emag unde era si acolo disponibil la acelasi pret, dar cum au fost neseriosi la faza cu anuntarea orei m-a facut sa astept toata dimineata, si aici a fost cu ghici, ca dupa 5 minute de la deschidere aparatul nu mai era in stoc, eh bineinteles m-am incadrat intre cele 5 minute si am apucat sa o cumpar.
Eu inca-mi astept monitorul 3D si Galaxy S3-ul comandat.
Monitorul l-am luat de la eMag, si telefonul de la EvoMag.
Am primit SMS cum ca-l voi primi monitorul duminica, si nici azi nu l-am primit.
Stiu, nu e vina eMag, ci a curierului…
I-am sunat ieri dimineata si au zis ca nici nu au preluat pachetul cei de la DPD, si vor lua legatura cu ei sa-l livreze de ieri.
I-am sunat seara si au zis ca a a preluat curierul pachetul, si e posibil sa vina azi…
Azi n-a venit, am ceru tracking number, inca mai astept.
In ciuda acestui inconvenient, am fost foarte multumit…
Produsul de o calitate superioara la pret mic… (la acelasi pret luasem un monitor de aceeasi marca mai slabut, mai mic si nici nu era 3D).
De asemenea, si telefonul mai ieftin cu 550ron decat pretul normal e un chilipir. (Exceptand magazinele no name gen eurotelefon.ro care-l vand la pret apropiat fata de cel redus, dar de la care nu as avea curaj sa cumpar de la ei)
Noaptea am petrecut-o cu un coleg, am avut cu cine vorbi, cu cine rade, etc…
Astept black friday-ul viitor. 😀
Ce vreau eu sa adaug… problema de care ma plang la toata lumea. Koyos, a vandut un laptop la juma’ de pret, oferta excelenta, dar neonorata, neseriozitate maxima. Inteleg ca la Emag s-au vandut Ipad-urile in secunda 2, dar macar au scris ca nu mai au stoc, astialalti, au tot scris ca au produsele pe stoc, dar livrare, canci.
Emag, da ! Serios , punctual si cu servere ce anulau ofertele terminate.
CEL.RO insa…
Nesimtirea si tepuirea tipic romaneasca nu mai are limite.
Pustoaica mea a facut o comanda la cel.ro pentru un monitor, in noaptea de 23; produsul are accesibil pe site, deci in stoc, dar ulterior am primit telefon ca nu au fost suficiente produse , deci comanda nu poate fi onorata.
I-am scris personal lui Tiberiu Pop, sa-i reprosez tupeul cu care arunca “ancore” in piata fara sustenabilitate in stocuri, dar evident nu a raspuns. N-ar fi prima oara pentru cel.ro si pentru individul sus mentionat.
Tineti minte, deci: CEL.RO – un magazin de ocolit !
La foarte rece va spun: ma cam lasa indiferent modul asta de a face comert, cel mult genul asta de isterii generale ma distreaza. Sa luam un exemplu: Emag, care a avut profit negativ, spun ei. Pierderi adica, la produsele vandute. E de la sine inteles ca-si vor recupera banii prin preturile produselor vandute in perioada urmatoare. Care nu vor creste decat in masura in care sunt deja crescute. Fapt ce ma va face sa-i evit, in situatia in care am ceva de cumparat, in urmatoarele luni. Nici de cunoscut nu s-au facut mai cunoscuti decat erau. Pentru un magazin online recent deschis, ar fi o buna afacere genul asta de a-si castiga parte din piata, si pierderile de black friday ar fi justificate, altfel nu.
De nemultumirile celor ce n-au prins nimic, desi au incercat, nu mai pomenesc.
Alternativa mai buna, zic eu, ar fi o continua oferire de produse cu pret redus, fie pentru stocurile mari, fie pt cele in lichidare, fie la resigilate, fie pt promotii. Si nu s-ar ingramadi omul intr-o zi anume din an, ci ar vizita periodic magazinul, in speranta ca-si va gasi produsul dorit la un pret mai bun. Sau poate va da de-un chilipir! Parca acum vreo doi ani tot Emagul scapa unele produse la preturi mult ieftinite, ca dintr-o greseala de afisare de pret. Dar le onorau! Un truc, probabil, dar mult mai de efect decat blackfridayiu’.
Dar asta e deja marketing, si n-au decat sa faca o zi pe an de omor urmata de cateva luni de recuperat pierderile si facut profit pe seama celor nedoritori de ingramadeala-n ziua de pomana. Eu nu am chef sa fac parte din nicio categorie din cele mentionate.
deci chiar a fost un black friday in toanta regula….au fost reduceri pe bune,reduceri mincinoase prin marire de pret si vineri reduse,stocuri pe bune si stocuri flase la misto..dar na daca nu fura putin romanu –NU E ROMAN !!!
eu am fost super norocs sa prin la reducere ce am urmarit DE CATEVA LUNI,nu de 1saptamana ca altii…pt 2ore la sigmanet am prin o reducere la procesorul intel i7 3770k la pretul de 1300ron el fiind la 1560ron normal,iar i7 3770 a fost la 1200ron de la 1300ron pret normal…+o placa de baza z77 extreme4 la 570ron…
Pt cineva care isi dorea tablete sau telefoane la quickmobile au fost niste reduceri traznet si aici ma refer la ipda 4 ultima generatie cu retina display la 1999 ron…vreo 600ron economie…
per total a fost un blac fraidei mai reusit decat anul trecut si spre ca anul viitor sa rezolve problema cu serverele toate magazinele..bafta
koyos – jeg de servicii, 30 de minute in asteptare la call center azi, la 4 zile dupa black friday
stocuri ca p%%a pe site, nu ma anunta nimeni de comanda, nimic, nu-mi mai trebuie jegu asta de firma
@George M,
Si eu recomand sa ocoliti CEL.ro , e un magazin bataie de joc fata de clienti, am cumparat un laptop si am avut probleme cu garantia, am trimis laptopul de 4 ori in garantie in doar 2 luni, si ultima oara cand considera ca ar fi fost reparat l-am primit zgariat. Nu sunt singurul care am avut problem cu CEL, o rusine de magazin, ar trebuie sa dispara, consuma curent degeaba.
@George M: George aceeasi chestie am patit-o si eu cu CEL.ro am comandat un tv 3d toshiba in momentu cand au dat drumu la reduceri ca pe la ora 16 si ceva sa primesc mail cum ca produsu comandat nu mai este pe stoc. Foarte neseriosi astia de la cel.ro nu recomand.