Aceasta stire este destul de veche, are cam 14 zile. Din pacate mail-ul a fost ratacit printre alte zeci si abia acum l-am vazut. Totusi nu este niciodata prea tarziu pentru o veste buna.
Din comunicatul oficial de presa aflam ca Samsung Electronics a introdus in Romania asistenta si suport 24/7 pentru toata categoria de dispozitive mobile. Este singurul producator care ofera in Romania acest serviciu avand ca scop satisfactia nevoilor si a dorintelor utilizatorilor.
Astfel, utilizatorii Galaxy vor beneficia de asistență permanentă prin intermediul aplicației Samsung Members și o linie de asistență 24/7 – utilizatorii Samsung care vor apela numărul dedicat de serviciu clienți 080087267864 (apel gratuit) sau *8000 (apel tarifat în reţea) vor fi preluați automat de un asistent tehnic care va oferi soluții problemelor întâmpinate sau ajutor specializat și sfaturi în utilizarea produselor Samsung, indiferent de oră sau zi.
smecherie! ar trebui toti sa ofere asa ceva la cat costa telefoanele.
Bravo lor!
Iar utilizatorii Samsung, or sa aiba nevoie de asistenta, din ce se pare. Mai putin atunci cand or sa vrea sa deschida borcanul cu muraturi, cand Samsung-ul lor se va descurca exemplar 🙂
Suportul e cam degeaba. Foarte putine probleme reale poti rezolva prin telefon. Ati uitat de serviciul de suport it contra cost oferit de telekom acum o vreme? Fiasca total. Pentru ca degeaba ai un tehnician pregatit, cat timp interlocutorul e praf si nu are idee de termeni si proceduri.
Normal ca e degeaba, iti trebuie telefon ca sa-l apelezi 🙂