eMAG a inceput de ceva timp ceea ce se numeste Flash Deals: reduceri zilnice dar care dureaza doar cateva ore, pe modelul Amazon. Se gasesc acolo cateodata si produse bune cu preturi mult sub piata. Dar la ultima comanda am avut senzatia ca aceste produse se livreaza intentionat mai greu.
Eu am comandat la flash deals, anul trecut, niste degergent pernite la pret bun (din acela de care mananca americanii). Acesta a venit normal. Zilele trecute, pe 25 ianuarie 2018, am comandat acel Seagate 3TB la 322 lei.
Din momentul in care am plasat comanda data estimata de livrare a fost 31 ianuarie – 1 februarie. Am zis: ok, nu ma grabesc nicaieri. Problema e ca, odata ce s-a terminat campania, adica vreo doua ore mai tarziu, produsul se livra, conform estimarii, a doua zi, adica pe 26 ianuarie. Chiar si daca l-as comanda astazi estimarea imi spune ca-l primesc maine. Ceea ce sincer ma indoiesc pentru comand amea de pe 25.
La voi cum e? Ati comandat produse la Flash Deals? Au venit normal produsele?
Si eu am comandat acel HDD extern Seagate 3TB la pretul de 322 lei in data de 25.01.2018, iar vineri 26.01.2018 l-am primit prin FanCourier.
Eu am comandat un range extender, era tot ceva promotie gen flash deals in data de 17 ianuarie. Data estimata livrare 18-21 ianuarie. Si in ziua de azi încă nu a fost predat spre livrare curierului.
Ti-l trimite cu camionul proprietate eMag si te cheama curierul unde cunoaste el ca nu poate ajunge la tine.Asa am patit eu, livrat dupa 2 saptamani si deranjat sa ridic produsul de la mama drac.Nesimtire cu M, de la magari.
Comanda(mai multe produse 5) data pe 17 ian 2018, 09:46 la curier apare lipsa piesa am facut sesizari la EMAG nu au venit cu raspuns si ieri am sunat poate gasesc vreo rezolvare, pana la urma am anulat comanda, retur si returnare banii platiti pe card. APOI AM ADAT ALTA COMANDA CU PLATA RAMBURS.
SFAT faceti plata ramburs ca nu mai stiu de capul lor, SERVICII TOT MAI PROASTE. 17 zile am tot verificat statusul comenzii.
Am senzatia ca toate problemele recente cu livrarea au aparut de cand se incapataneaza sa foloseasca SameDay24 ca si curier (da, stiu ca i-au cumparat si practic, sunt firma de curierat a eMag-ului acum).
Eu am comandat tot asa la flash deals un scaun de birou si un set de tacamuri joi, pe 25 ianuarie la ora 11:15 -> data estimata de livrare 27-29 ianuarie (sambata-luni). Desi avea timp suficient sa plece tot joi coletul de la eMag (am facut comanda inainte de pranz), l-au trimis abia vineri. A ajuns luni la destinatie, bineinteles, in ciuda eforturilor mele indelungate de-a lua legatura sambata cu cineva pe plan local de la SameDay, dupa ce am vazut ca ambele colete apareau cu status „Curierul este in drum spre tine” pe site-ul curierului, inca de sambata dimineata. Intr-un final, dupa o ora de incercari nereusite am sunat la eMag si le-am spus ca urmatoarea comanda pe care mi-o mai trimit prin SameDay curier, va fi si ultima pe care eu o voi face pe eMag… Of course, nu m-a sunat nimeni de la curier si nici SMS nu am primit sambata, marfa fiind livrata asa cum am spus, abia luni.
Apropo, l-au predat la curier. Maine cica trebuie sa vina. 🙂
E clar: au un singur curier care mi-a livrat mie mai intai coletele ieri, apoi s-a intors si dupa al tau, azi a ajuns de l-a preluat si probabil pana vineri il vei primi :)))
Nu sunt de nadejde termenele afisate de livrare pe emag (si cand zic asta nu ma refer la abateri de 1 zi max). Am avut nevoie odata anul trecut (ce-i drept in perioada dupa black friday) de un troller destul de urgent si am comandat unul care avea livrare la 2 zile dupa comanda in Bucuresti. Am plasat comanda si apoi la detalii comanda aparea livrarea peste weekend la 5-6 zile. Am anulat comanda si produsul a reaparut in stoc (era ultima bucata) si iar termen de livrare 2 zile. Deci e un usor click-bait fata de realitate termenul afisat initial in unele cazuri (nu zic ca este asa mereu insa eu asa am patit).
atentie l Emag – au service la Depanero – acestia vor incerca sa refuza orice doar pentru simple `probleme` – am invatat ca trebuie sa dai un ban [ adica sa cumperi de la alt magazin ] daca vrei sa fii asigurat pentru garantie – da ! nu am avut niciodata probleme cu alte service-uri , doar cu Depanero – si sunt client top 10% la Emag ..mare atentie ! cumperi de la Emag dar ciuciu service 🙂 – v-am anuntat !
O fi așa pentru tine fiindcă eu am trimis o banală periuță electrică de dinți și mi-au schimbat-o fără a insista.
Nu mai citit rai,e o mîncat de logistica titanica să lucrezi cu colete.Aveti răbdarea…
Am comandat o boxa bluetooth din campania flash days, cu livrare in showroom, si a doua zi deja am primit sms sa vin sa imi ridic comanda (produsul nu se afla in orasul meu atunci cand am facut comanda). Nu cred ca este un tipar cu timp de livrare intarziat pentru comenzile facute din campania Flash Deals, ci pur si simplu se intampla si situatii de tipul asta.
Sunt situatii cand produsul se livreaza din alt depozit/showroom din tara si trebuie sa ajunga la depozitul central din Bucuresti ca mai apoi sa plece spre destinatia finala. Va spun din surse si experienta proprii.