Recent ne-am intors dintr-un concediu foarte fain in Austria. Vreau sa va povestesc ce am patit la doua benzinarii self-service din Austria si Italia si de ce aceste servicii iti pot da batai de cap.
Cum spuneam, acum cateva zile am revenit acasa. Anual ne place ca in luna ianuarie sa mergem cateva zile in Austria si sa ne dam cu sania pe niste partii foarte lungi. Am fost impreuna cu Darius in zona Neustif im Stubaital la sud de Innsbruck. E foarte faina zona, dar a fost foarte cald asa ca zapada nu prea am avut. A trebuit sa gasim o alta partie in Nauders, la granita cu Elvetia si Italia.
Per total a fost foarte fain. Hai ca va las si ceva de vizionat extra daca tot. View-urile astea sunt de prin Austria.
Dar eu altceva vreau sa va prezint si anume serviciile self-serive/self checkout. Si in Romania au aparut astfel de servicii prin Kaufland si Lidl si le folosesc doar atunci cand am 1-2 produse de scanat, altfel ma pun la o casa clasica. Cand am multe produse dureaza mai mult sa le scanez eu si casa se blocheaza destul de des. Pana vine un baiat sa o deblocheze dureaza si este foarte frustrant.
Revenind la peripetia mea…
Am facut plinul la Bucuresti (60 litri) si am mai bagat 30 de litri la Rompetrol langa Arad. Este o benzinarie noua deschisa pe autostrada la cateva minute de Nadlac. Au si KFC acolo. E misto, e mare. Uite asta.
Urmatorul plin l-am facut in Austria chiar in satucul unde aveam cazarea, deci am reusit sa depasesc 1000km cu un plin. Surpriza a fost cand am constatat ca benzinaria era inchisa, nu puteai sa folosesti nici toaleta. In schimb puteai alimenta si plateai direct la pompa. Pana acum nu am mai platit la nici o benzinarie self-service deci nu stiam exact cum functioneaza si am urmarit persoanele de la celelalte pompe sa vad cum procedeaza.
Alimentarea nu pornea pana nu bagai cardul si trebuia sa platesti 130 de euro. M-am speriat. De ce sa platesc 130 de euro inainte sa alimentez? Am plecat instant de la statia respectiva (asta) si am ajuns la un Shell (asta). Aceeasi problema! Benzinaria inchisa, alimentarea nu pornea.
Am bagat totusi cardul si am selectat pompa la care ma aflam eu. Am alimentat de 98 euro (full) si banii mi-au fost luati de pe card instant cand am oprit alimentarea. Sa zicem ca aici a fost OK, am primit si bonul si a fost in regula.
Am aflat ulterior cum functiona prima statie. Imi bloca 130 de euro de pe card si dupa aia primeam diferenta inapoi (a doua zi sau peste weekend daca era vineri). Pai bine Bobita….si eu daca nu am 130 de euro pe card ce fac? Poate vreau sa alimentez doar 40 de euro ca atat am bani pe card. Pot? Nu! Si de ce sa astept sa-mi primesc banii cateva zile? Nu-i normal.
M-am enervat rau de tot pe chestia asta pana cand am ajuns in Italia peste 2 zile si am aflat ca se poate si mai rau.
Aici am fost in Passo Sella si am alimentat la Eni (fix asta). La fel, benzinaria era inchisa (vorbim de miezul zilei) si puteai sa platesti cash sau card la un robotel. Am decis sa platesc cash ca sa nu ma intorc cu euro acasa. Am inteles din intructiunile de pe aparat cum se foloseste benzinaria si parea foarte simplu: bagi cati bani vrei tu, selectezi pompa, selectezi carburantul si porneste alimentarea. La final primesti un bon pe care il scanezi si primesti restul pe loc. Foarte tare, corect?
Na belea! Am bagat 100 euro, am selectat pompa, am selectat motorina, am alimentat de 88 euro. Bonul n-a iesit! A ramas blocat in aparat si cu greu m-am chinuit sa-l scot. Nici un personal care sa ma ajute.
Am reusit sa scot bonul intreg dupa 15 minute de chin si emotii. Surpriza! Bonul nu avea cod QR (deci nu aveam ce sa scanez conform instructiunilor de pe aparat) si nici codul scris pe el pe care puteam sa-l introduc manual nu a functionat. Aproape ca acceptasem ideea ca am pierdut 12 euro. Am intrebat si eu pe cineva care alimenta cum se procedeaza, iar raspunsul a fost dezamagitor: asteapta pana se deschide benzinaria intr-o ora si iti iei banii atunci.
Am avut noroc cu un italian care mi-a dat 12 euro si a zis ca isi recupereaza banii de la benzinarie in baza bonului meu.
Am ramas dezamagit de self checkout. Nu functioneaza cum trebuie, are multe erori, nu ai personal la care sa apelezi in caz de urgenta si daca esti intr-o tara straina este cu atat mai dificil sa ai un dialog in engleza.
Cumva m-am descurcat, dar voi avea grija pe viitor sa evit tot ce inseamna self-service/self checout in strainatate. In Elvetia (am dat o tura si prin Zurich daca tot eram aproape) exista self-checkout direct la pompa, dar benzinaria este deschisa si poti intra sa-ti faci cumparaturile sau sa mergi la toaleta. Mi se pare corect sa platesti direct la pompa daca doar de asta ai nevoie, insa nu cu bani trasi inainte si blocati cateva zile. Alimentezi si platesti dupa, este simplu.
Am facut articolul ca sa stiti si voi de aceste probleme. Incercati sa platiti doar la statiile unde exista personal si alimentati din timp ca sa nu ramaneti fara optiuni mai tarziu.
Holy cow, alimentez de la self service de ani de zile prin concedii si nu am avut niciodata probleme. Sigur nu mi-am pus problema sa nu am 130 euro pe card din simplul fapt ca nu am patit-o. Deci nu stiu excat ce se intampla daca esti in situatia asta.
All in all, as vrea si in Romania sa fie self service peste tot. Mie mi s-a parut foarte ok cum e implementat.
Si mie daca ar fi numai cu cash.8
Ba mi-am adus aminte ca dupa vreo 2 alimentari prin Franta cu cardul, am ramas sub 130 euro in cont si la a 3-a alimentarea mi-a refuzat tranzactia. Treaba e ca nu intelegeam ce are pentru ca nu am fost atent si nu stiam ca de fapt ei blocheaza acei 130 euro. Am mers la urmatoarul peco self service si aceeasi distractie. Pana la urma mi-a picat fisa ca poate nu mai sunt bani. Erau 120 si ceva de euro asa ca am mers la urmatoarea benzinarie unde ce sa vezi, cardul a fost refuzat. Si abia atunci am fost atent si am vazut ca incerca sa blocheze 130 si nu avea de unde.
Ideal ar fi sa aiba optiunea intre cash si card. Totusi dupa ce am inteles ce se intampla nu am mai patit.
de ce benzina e toata E5?! adica si aia de 95.
sunt foarte smecheri, vor profituri maxime, fara personal, sau program redus.
opresc banii cica pt furturi, de parca nu ar putea sa te intrebe de la inceput de cati bani vrei, ii platesti si pe urma sa deblocheze pompa de banii aia platiti.
trebuie ocoliti ca forma de protest.
cam lipsa zapada pe munti..
In franta am ajuns la o benzinarie clasica… platesti la casa si spui ce vrei sa bagi si la care pompa si… asta e. Nu merge acolo sa faci “plinul” ca nu poti ghici suma. Apoi la un selt-service la fel… 130 euro blocati direct. Am facut cu inima, ca intra combustibil de 40-50 euro pana la plin. Deja faceam scenarii cum bag motorina in pungi de lidl ca alceva nu aveam…. Eram disperat, nici dracu sa intreb… termin de facut plinul cu varf, dau si pe roata ca doar mai erau cam 85 euro de alimentat si… pun pompa la loc. Macina ala ceva si cand ma uit la sold, diferenta de bani era deja pe card. Nu e chiar asa rau, dar e greu la noi mai ales ca nu prea merge cu franceza. In SUA identic cu franta si la self-service si cu casierie. Doar ca pretul era mai mic.
Adaos. La auchan au doar self service de ceva vreme.
Personal platesc cu card doar in cazuri extreme. Prefer sa merg la urmatoarea benzinarie/magazin unde am un om in fata si cash la plata.
Am patit de prea multe ori mizerii bancare plus am control pe cheltuieli direct numunca dubla cu extrasuri de cont si rahaturi
Eu am făcut asta prima data în interes de serviciu prin 2006-2008 in Franta,pe aici cred.E un soc sa ajungi noaptea ,sa nu ai cum sa alimentezi și să nu ai nici cazare(și nici țipenie de om,nicăieri).Ca da,de alimentat am reușit până la urma dar ce te faci cu autoreceptia la un hotel fara personal la orele 22 ?Pur și simplu cardul bancar nu a fost recunoscut (sau a fost pbl de comunicație cu banca,nu mai știu) și nu am reușit să finalizez procedura și să-mi obțin cartela de acces în camera.La un alt hotel vecin nici nu puteam intra in curte măcar că doar numerele de înmatriculare deja furnizate în prealabil erau recunoscute sau cardurile celor care erau deja cazați(dar la ora aia nici picior).Am avut noroc că a venit o mașină și m-am furisat discret pe jos pe lângă ea,până să se închidă poarta automat apoi până să ajung și eu pe jos respectivul intrase în hotel dar am obs ceva lumina in hol și umbre .Până la urma am bătut tare in geam și acolo era o ființă umană de serviciu,de la care am aflat că hotelul din centru,tot din rețeaua lor,ar mai avea locuri dacă mă grăbesc.Primul hotel,cel cu pbl, era cel unde aveam rezervare ,se înțelege.Asa că ,după bănănăit, că țin minte că atunci GPSurile erau rudimentare ,am reușit să-mi rezolv teama că voi dormi în mașină,mai mult în frig si că dimineața voi ajunge la munca jigărit,nemâncat ,ne…..Goana după bani băieți !Votați PSD/PNL și vom ajunge la fel rapid,din doua motive:1.firmele care le dau lor șpăgi trebuie da facă economii la greu să recupereze banii aia SI 2. nu au respect față de ființă umană și nici nu-s capabili să facă locuri de munca(ei ,adică Statul lor mafiot sau paralel,cum vreți să-i ziceți).O să vedeți ca Brazilia cu acele favelas vor fi concedii de lux pt noi sau visul suprem,la cat de săraci vom ajunge. Gigele,tu ai fost pe afara in concediu deci ai bani dar cred că voi ignorați ca așa săraci cum suntem acu (majoritatea, că abia plătim impozitele uriașe,RCAurile,etc) trăim pe împrumuturi de miliarde bai bugetarilor.Daca voi veți mai apuca puțin viața și normalitate,copii voștri nu(sclavi blazați,pe viață).Doar datorii imense și profitabilitate la max(adică cine va lucra posibil va fi fericit să o poată face doar pe mâncare și un pat ,pt cam 14 ore prestate /zi).Asta e povestea mea și previziunea mea sumbră !Tot ce pățiți azi cu automatizările astea vor fi înzecite in viitor(cu IA proasta,normal)si sunt făcute ca să devină unii f bogați,printre care si politicienii de f proasta calitate pe care-i tot trimiteti voi sus fara sa le cereți și socoteala .In alte țări mai moare cate unul din când în când (mai o răpire,mai ia foc o mașină ,mai cade de la un etaj).Poate vedeți și voi ce diferență este intre agricultorii fricoși din romania(scris special așa ,fără majusculă) și cei din FRANTA !O sa aveți viața/tara pt care luptați gigeilor….Până acu doar smiorcăneli și… grătare !
Oare de ce nu rămâi la tine in sat sa nu te mai plangi ca o pasarica proasta de strainii cei rai ?
Mai ai loc la tine in grajd? Ca vin sa stau cu voi daca mai e loc.